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「スマホ本体」
一覧 (62 件)
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電源が勝手に切れます。 ＜SHARP AQUOS L2＞
電源が勝手に切れる場合 充電がなくなっている可能性があります。充電ケーブルに接続し、充電されましたらご利用ください。 充電方法は充電方法を教えてください。 ＜SHARP AQUOS L2＞をご確認ください。
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容量が足りません。 ＜SHARP AQUOS sense3＞
アプリやデータを削除 ダウンロードしたアプリや撮影した動画・写真でストレージの容量が不足している可能性があります。 不要な動画や写真、音楽を削除し、容量を空けてください。 アプリの削除方法 1. 「設定」のアイコンをタップ ホーム画面から「設定」のアイコンを選んでタップします。 2. 「アプリと通知」をタップ 「アプリと通知」をタップします。 3. 削除したいアプリをタップ 削除（アンインストール）したいアプリをタップします。 4. 「アンインストール」をタップ 「アンインストール」をタップします。 無効にした場合、作動にエラーが生じたり、データが削除される場合があります。 動画、写真の削除方
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端末故障の診断（セルフチェック）＜SHARP AQUOS sense5G＞
端末故障の診断（セルフチェック）について セルフチェックアプリを使って、端末が正常に動作しているか診断できます。 セルフチェックで診断できる項目 診断項目 症状 音声通話 電話の発着信ができない 圏外から復帰しないパケット通信 ブラウザでWebページが表示できない メールが送受信できない 圏外から復帰しないWi-Fi アクセスポイントに接続できない NFC／おサイフケータイ おサイフケータイが利用できない 外部のリーダライタ（改札やレジなど）に応答しないBluetooth Bluetooth機器に接続できない スピーカー スピーカーから音が鳴らない バイブレータ バイブレータが動かない 受話口
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画面の挙動や表示がおかしい、ソフトキーが認識しません。＜富士通 arrows M03＞
メモリー不足により描画できていない可能性があります。 以下の方法で不要なアプリを閉じ、バックグランドで起動しているアプリを減らしてください。 1. HOME画面の「□」をタップします。 2. 不要なアプリを左右どちらかに（指を掃くように）スワイプして下さい。全て閉じる場合は「全て終了」をタップして下さい。
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画面の挙動や表示がおかしい、ソフトキーが認識しません。＜LG X screen LGS02＞
メモリー不足により描画できていない可能性があります。以下の方法で不要なアプリを閉じ、バックグランドで起動しているアプリを減らしてください。 1. HOME画面の「□」をタップします。 2. 不要なアプリを左右どちらかに（指を掃くように）スワイプして下さい。全て閉じる場合は「すべて消去」をタップして下さい。
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画面の挙動や表示がおかしい、ソフトキーが認識しません。＜SHARP AQUOS L2＞
メモリー不足により描画できていない可能性があります。 以下の方法で不要なアプリを閉じ、バックグランドで起動しているアプリを減らしてください。 1. HOME画面の「□」をタップします。 2.不要なアプリを左右どちらかに（指を掃くように）スワイプして下さい。全て閉じる場合は「すべて消去」をタップして下さい。
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容量が足りません。 ＜Galaxy A21＞
アプリやデータを削除 ダウンロードしたアプリや撮影した動画・写真でストレージの容量が不足している可能性があります。 不要な動画や写真、音楽を削除し、容量を空けてください。 アプリの削除方法 1. 「設定」のアイコンを選んでタップ ホーム画面から「設定」のアイコンを選んでタップします。 2. 「アプリ」をタップ 「アプリ」をタップします。 3. 削除したいアプリをタップ 削除（アンインストール）したいアプリをタップします。 4. 「削除」をタップ 「削除」をタップします。 無効にした場合、作動にエラーが生じたり、データが削除される場合があります。 5. 「OK」をタップ 確認画面が表示される
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電源が勝手に切れます。 ＜LG X screen LGS02＞
電源が勝手に切れる場合 充電がなくなっている可能性があります。充電ケーブルに接続し、充電されましたらご利用ください。 充電方法は充電方法を教えてください。＜LG X screen LGS02＞ を参考になさってください。
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電源は入るがOSが起動しない＜LG Wine Smart LGS01＞
電源は入るがOSが起動しない 電源は入るがOSが起動しない場合は、以下の手順に沿ってご確認ください。 1. 電源は切れますか？ 切れる → 手順[2.]へ 電源が切れない → 手順[3.]へ 2. 再度電源を入れる もう一度電源を入れてください。 OSが起動した → 繰り返す場合は、故障の可能性があります。 OSが起動しない → 電源を切って手順[3.]へ 3. 電池パックを脱着して再度電源を入れる 電池パックを脱着して再度電源を入れてみてください。 （電源を切って裏蓋を外し、電池パックを取り外して、再装着します） OSが起動した → 繰り返す場合は、故障の可能性があります。 OSが起動しない
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時計表示が現在時刻とずれる＜LG Wine Smart LGS01＞
時計表示が現在時刻とずれる場合 時計表示が現在時刻とずれる場合は、タイムゾーンを確認して設定を変更してください。 タイムゾーンを確認してみてください。 （「設定」→「日付と時刻」→「タイムゾーンの選択」で確認、設定します） 日本 → 時刻は自動で修正されます。ずれる場合は手動設定も可能です。 日本以外 → 日本に設定を変更します。
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