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NETパック｜料金未払いでサービス停止
料金未払いでサービス停止すると、NETパックは解除されます。 未払い解消後は、通常のパック料金でサービス再開となります。 NETパックで再開をご希望の場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。
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契約更新時期に、「J:COM TVセレクト」からサービス変更することは可能ですか?
可能です。 この場合、契約解除料金の請求はございませんが、「J:COM TVセレクト」は解約となり、通常料金が適用されます。
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よくある質問＜スマートセレクト＞
スマートセレクトについてのよくある質問 J:COM TVセレクトと他のサービスを組み合わせたプランを長期契約することで、通常価格よりお得にご利用いただけるサービス「スマートセレクト」についてのよくある質問 ※ 新規受付終了しております。 よくある質問 サービスについて 「スマートセレクト」とはどのようなサービスですか？ ▼ スマートセレクト（3サービス） テレビ（J:COM TVセレクト）、インターネット、電話サービスをセットでご利用いただけるプランです。 ▼ スマートセレクト（2サービス） テレビ（J:COM TVセレクト）と、インターネットまたは、電話サービスをセットでご利用いただける
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「トリプル プレミアム」は、TVを複数台契約できますか？
可能です。 J:COM TV スタンダード+Smart J:COM BoxまたはブルーレイHDR、2台目のJ:COM TV スタンダード+Smart J:COM BoxまたはブルーレイHDRまでは本パック料金内に含まれます。 3台目以降は通常のJ:COM TV2台目以降料金が適用されます。
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NETパック｜TVとのパッケージ料金
NETパックは、J:COM TV スタンダードのみパッケージ料金があります。 J:COM TV スタンダードを月額4,730円（税込5,203円）でご視聴いただけます。 HDR/ブルーレイHDRへのご加入は別途ご利用料金が必要です。 HDR：800円（税込880円） ブルーレイHDR：2,500円（税込2,750円） J:COM TV コンパクトは割引適用外となります。
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NETパック｜契約更新期間中の解約・変更
NETパックは契約更新期間中に解約や契約変更できます。契約解除料金も発生しません。 なお、ご契約内容を変更すると「NETパック」は解約となり、通常料金が適用されます。
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NETパック｜契約解除料金
契約更新期間外に、NETパック契約をご解約するとかかる料金です。 契約解除料金は、8,500円（税込9,350円）です。
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お引越しについて
お引越しに関するよくある質問はこちらをご覧ください。 お引越しに関するよくある質問 お引越し先がお決まりの場合はこちらからお手続きできます。 お引越し時のご案内・お手続き
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「ご契約期間更新のお知らせ」を受け取られたお客さまへ
J:COMの長期契約サービスをご利用中のお客さまに、契約更新月の2ヶ月前であることをお知らせするためにお届けしております。 メールお知らせのイメージはこちらから ハガキお知らせのイメージはこちらから ※クリックすると、実際のイメージをご覧いただけます。 長期契約サービスとは？ サービスのご契約期間を設定し、継続してご利用いただくことで通常料金よりもお安くご利用いただけるサービスです。契約期間内*にサービス変更・解約をする場合は解除料金が発生します。 *契約更新期間は除きます ご契約更新のメリット お安くご利用いただけます。 引き続き、通常料金よりもお安くご利用いただけます。 よくいただ
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NETパック｜契約解除料金の請求条件
契約解除料金は、「NETパック」を解約や一時休止される場合にご請求させていただく料金です。 以下の場合、契約解除料金は請求いたしません。 契約更新期間（契約解除料金免除期間＝契約更新月の前月から翌月までの3ヵ月間）に「NETパック」の契約を解除した場合 ※契約更新期間について、詳しくはこちらをご覧ください。 転居によりご解約される場合、J:COMサービスエリア内への転居で、転居先で何らかのJ:COMサービスにご加入頂いた場合 ※転居先で再度、「NETパック」にご契約されると契約期間はリセットされます。 お住まいの集合住宅がJ:COM In My Room（オーナーさま一括契約）物件となり、
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