このページでは、大規模な災害や通信障害などにより、J:COM MOBILEの通信サービスが利用できない場合に、他の携帯電話事業者の回線を利用して通信できるJAPANローミング™の利用方法をご案内します。
このページのご案内
JAPANローミング™とは
提供機能について
対象になるお客さま
J:COM MOBILE 対応機種
ご利用料金
JAPANローミング™の利用手順
注意事項
JAPANローミング™とは
提供機能について
JAPANローミング™は、緊急通報（110・119・118）のみ利用可能な「緊急通報のみ方式」と、「フルローミング方式」の2種類があります。災害・障害の状況に応じていずれかの方式で提供します。
JAPANローミング™を提供した際に、いずれかの方式で開始したかを各国内携帯事業者のホームページ等でご案内します。
※ ネットワークの混雑状況等によってはご利用いただけない場合があります。
※ 2026年春以降に発売した音声通話に対応する機種は両方式ともに対応しています。
※ JAPANローミング™は端末のOSやソフトウェアを最新バージョンでないとご利用いただけない場合があります。
対象となるお客さま
J:COM MOBILEの回線サービスをご契約中で、対応機種をご利用中のお客さまがご利用いただけます。
JAPANローミング™のご利用にあたっては、事前のお申込みは不要です。
ご契約中の料金プランに関わらずご利用いただけます。
J:COM MOBILE 対応機種
JAPANローミング™に対応しているJ:COM MOBILEの機種は、以下からご確認いただけます。
お使いの端末の種類をお選びください。
ご利用料金
月額料金：無料
※ご契約の料金プランに応じた通話料、SMS送信料がかかります。
JAPANローミング™の利用手順
ご利用前に、以下の点をご確認ください。
JAPANローミング™に対応しているJ:COM MOBILEの機種は、ページ上部の「対応機種」からご確認ください。
ご利用にあたっては、OSやソフトウェアを最新バージョンに更新していただく必要がある場合があります。
JAPANローミング™の利用手順やOSのバージョンアップ手順については、以下のau公式ページをご確認ください。
※au公式ページではフルローミング方式によるデータ通信についても案内されていますが、J:COM MOBILEではフルローミング方式でのデータ通信はご利用いただけません。
注意事項
日本国内でのみご利用いただけます。
通信方式は4G LTEとなります。
災害や通信障害の状況、他の携帯電話事業者のネットワーク状況、ご利用端末の対応状況によっては、提供される一部機能がご利用いただけない場合や、サービスエリアが狭くなる場合があります。
JAPANローミング™発動時に提供される携帯電話事業者のネットワーク、提供される方式（「緊急通報のみ方式」または「フルローミング方式」）については、災害や通信障害の規模、ネットワークの混雑状況等に応じて判断されます。
緊急通報を行う際に電話番号の代わりにIMSI（国際移動電話加入者識別番号）が緊急通報受理機関に通知される場合があります。
緊急通報を行う際に184を付けて発信しても電話番号やIMSI（国際移動電話加入者識別番号）、位置情報が緊急通報受理機関に通知される場合があります。
緊急通報を行う際に186／184を付けて発信すると、緊急通報がつながらない場合があります。
すでに受信済みの緊急速報メールが、再度届いたり、同じ内容でも通知音が鳴る場合があります。
ネットワークが復旧してJAPANローミング™の提供が終了するときは、通信中であっても緊急通報以外の通信は切断される場合があります。
JAPANローミング™で通信中に、接続している他の携帯電話事業者のサービスエリア外に移動した場合は通信が切断される場合があります。
JAPANローミング™の内容・運用方法は、携帯電話事業者間の取り決めにより変更される場合があります。
