ケーブル4Kに関するよくある質問＜J:COM TV＞

「ケーブル4K」チャンネルのご視聴には、以下のテレビサービスへのご加入、および4K Smart J:COM Box＜録画機能付き＞へのご加入が必要となります。

対象テレビサービス

• J:COM TVスタンダードプラス

• J:COM TVスタンダード

• J:COM TVコンパクト

• J:COM TVセレクト

以下のテレビサービスへのご加入、および4K Smart J:COM Box＜録画機能付き＞へご加入をいただければ、追加のご料金なくご覧いただけます。

※4K番組の視聴には、HDMI2.0/ HDCP 2.2対応の4Kテレビ環境が必要です。

対象テレビサービス

• J:COM TVスタンダードプラス

• J:COM TVスタンダード

• J:COM TVコンパクト

• J:COM TVセレクト

「ケーブル4K」チャンネルの視聴にあたっては、最新版のソフトウェアへ更新し、リモコンでホーム画面に戻っていただき、「CATV」の項目（CATV番組一覧）に合わせ、30秒以上お待ちいただく必要があります。

以下の手順に従い、ご視聴のための操作をお願いします。　
※11/26 深夜0:00以降にお試しください。

​

①一度、セットトップボックスの電源をOFFにして、1時間お待ちください。

②1時間後、電源をONにしてください。

③リモコンのホームボタンを押します。ホーム画面の「CATV」の項目で、CATV200chを選局後、30秒以上お待ちください。

※最新のソフトウェアバージョンは​こちら ​でご確認ください。

「ケーブル4K」チャンネルは、DRでのみ録画できます。
リモート録画予約も可能です。
LAN録画（ダビング、ムーブ含む）には対応しておりません。