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契約者逝去に伴う名義変更について
名義変更のお手続きはマイページで行うことができます。各種書類が必要になりますので、あらかじめご準備ください。マイページでのお手続きが難しい場合は、カスタマーセンターまでお気軽にご相談ください。
名義変更に必要な書類
ご用意いただく書類について
現名義人の方（ご逝去された方）と、新たに名義人となる方のもの、それぞれ1枚づつ、計2枚の書類が必要になります。
※ご提出書類により、補助書類が追加で必要となります。
成年後見人の方がお手続きされる場合は、「登記事項証明書」も必要です。
現名義人の方（ご逝去された方）の書類
死亡診断書（死体検案書）
有効期限がある場合：有効期限内の書類。
有効期限がない場合：発行日より3ヵ月以内の書類。
その他に代用できる書類は下記の通りです。
戸籍または除籍の全部事項証明書（謄本）
個人事項証明書（抄本）
火葬許可証、または火葬許可発行証明書
死亡届書記載事項証明書
死亡記載の住民票、または埋葬証明書
公正証書としての遺贈書
法定相続証明書
新たに名義人となる方の書類
運転免許証 または 個人番号カード
有効期限がある場合：有効期限内の書類。
有効期限がない場合：発行日より3ヵ月以内の書類。
運転免許証
個人番号カード（顔写真付き表面のみ）
その他に代用できる書類
書類 | 備考 |
住所が印字された 健康保険証 |
|
住所が手書きの 健康保険証 | 補助書類が必要です。 氏名、手書きの現住所、生年月日の記載面すべて |
運転経歴証明書 | 氏名、現住所、生年月日の記載面すべて |
在留カードまたは特別永住者証明書 | - |
身体障害者手帳 | - |
療育手帳 | - |
精神障害者保健福祉手帳 | - |
法定相続証明書 | - |
パスポート 写真面と住所記載面 | 補助書類が必要です。 |
住民基本台帳カード | 補助書類が必要です。 |
補助書類
補助書類 | 備考 |
電気・都市ガス・水道など 公共料金領収書 |
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マイナンバーの記載がない 住民票 |
|
日本年金機構の発行書類 | - |
JCOM TV 有料サービス領収結果 | - |
よくあるお手続き不備
アップロード画像が不鮮明
マイページでのお手続きでは必要書類をアップロードしていただきますが、アップロードされた画像が不鮮明な場合はお手続きが完了できません。アップロード前に以下の点について問題ないかご確認ください。
※不備がある場合、カスタマーセンターからご連絡させていただくことなり、お手続きに時間を要するためお急ぎの方は特にご注意ください。
個人番号カードの裏面をアップロード
個人番号カードの裏面があるとお手続きできません。
※不備がある場合、カスタマーセンターからご連絡させていただくことなり、お手続きに時間を要するためお急ぎの方は特にご注意ください。
