サービス・仕様に関するよくある質問＜J:COM LINK＞

スマートテレビ(J:COM LINK、4K J:COM Box、Smart J:COM Box、Smart TV Box)は、J:COMで提供している専門チャンネル放送の視聴はもちろん、タブレットでのテレビ視聴やビデオオンデマンド(VOD)サービス、様々なアプリがご利用いただけます。外付けハードディスクの利用や、ハードディスク内蔵モデムを利用することで録画もお楽しみいただけます。J:COM LINKと4K J:COM Box、Smart J:COM Boxの3種類があり、ご利用いただけるサービス、月額料金が異なります。

※Smart TV Boxの新規お申し込みは終了しております。

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スマートテレビの特長、詳細・仕様については以下からご確認ください。

• スマートテレビの特長

• J:COM LINKの特長

• HDD内蔵モデルの詳細、仕様

現在ご利用中のサービスにより異なります。以下のページで詳しくご案内しております。

「J:COM LINKに切り換えると料金は変わりますか？ 」

HDMI入力のあるテレビであれば、ハイビジョン（2K）テレビでも、J:COM LINKのセットトップボックスを接続して4K放送の番組をご視聴いただけます。
ただし、画質はハイビジョン（2K)になります。
なお、J:COM STREAMの4K作品はご視聴いただくことはできません。

J:COM LINKなら、4K対応テレビに買い替えるまでの間も、現在お持ちのテレビで4K放送の番組をご視聴いただくことができます。

ご契約プランにより複数台ご利用可能です。
詳しくは、お問い合わせください。​

※タブレットをご利用される場合、セットトップボックスとインターネットのモデムをLANケーブルで有線接続していただく必要があるため、TVのご利用場所とインターネットのモデム設置場所は近い位置に設置させていただく必要があります。

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J:COM LINKご利用のお客さまは、オプションとして外付けハードディスクをレンタルいただけます。また家電量販店などでも販売されています。

レンタルについての詳細はこちら からご覧ください。

現在設置しているJ:COMチューナー（セットトップボックス）をJ:COM LINKへ交換いたします。
また、タブレットをご利用される場合、ケーブルモデムとJ:COMチューナーをLANケーブルで接続いたします。
その他、外付けハードディスクやタブレットの接続・設定を実施致します。

※J:COMチューナーとケーブルモデムが離れている場合は、ケーブルモデムの移動が必要です。

「スマートお得プラン」、「スマートお得プランミニ」、「スマートお得セレクト」、「スマートお得STREAM」、「スマートお得フレックス」を契約期間中にご解約される場合、契約解除料金がかかります。

現在ご契約の長期契約プランから「スマートお得プラン」へ変更する際、契約解除料金はかかりません。

※「スマートお得プラン」、「スマートお得プランEX」(地域限定)から変更する場合は、契約解除料金がかかります。

外付けハードディスクを別途接続すると録画ができます。

オプションサービスとして、レンタルの外付けハードディスクがございます。詳細については、こちらをご覧下さい。なお、J:COM LINKでは、ハードディスクを内蔵した機器の提供はございません。

4K放送の番組はDRモードでのみ録画可能です。長時間録画には対応しておりません。

※4K以外の番組（従来のHD/SD放送の地上/BS/CATVの番組）の長時間録画は可能です。

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また、4K放送の番組を、LAN録画・LANダビングすることはできません。

※4K以外の番組（従来のHD/SD放送の地上/BS/CATVの番組）のLAN録画・LANダビングは可能です。

J:COM LINK（XA401）
録画用に使用できるUSBハードディスクは、USB3.0 Type-Aに対応した、容量が6.0TBまでの電源供給：セルフパワー型をご利用いただけます。

J:COM LINK（XA402）
録画用に使用できるUSBハードディスクは、USB3.0 Type-Aに対応した、容量が8.0TBまでの電源供給：セルフパワー型をご利用いただけます。レンタルハードディスクの提供もしております。詳しくはこちらをご確認ください。

※ 上記条件をすべて満たしても、弊社で100％の動作保証はいたしかねます

※ ハードディスクは消耗品です。製品の取扱説明書、注意事項に沿ってご使用ください

LAN録画対応かつ、ブルーレイ/DVDドライブ搭載の録画機器をお持ちであればダビング可能です。コピーワンスとなります。

※情報については、当社での動作確認（発売後機種に限る）結果を記した参考資料であり動作を100%保証するものではありません。

※4K放送の番組は、DLNA経由で　録画・ダビング・視聴　することができません。

※録画リストに「変換待ち」と表示されている録画番組はダビングできません

「カテゴリ5e以上のストレートLANケーブル」を推奨しています。

インターネット動画（YouTube、Netflix、DAZN)などがご利用いただけます。
その他、Google　Playストアからお好みのアプリをインストールしていただくこともできます。（アプリにより別途料金が必要です）

市販のタブレット同様にアプリやインターネット利用はもちろん、セットトップボックスと連携して放送中の番組や録画番組を再生することができます。

利用するアプリ：J:COM LINK、DiXiM Play for J:COM
主な機能：宅内ホームネットワークや外出先での放送中の番組視聴や録画番組の再生

スマートテレビと連携できるタブレット端末・スマートフォンは以下の通りです。

■Android端末
　Android6.0以降

※最新ではない一部OSバージョンは動作保証しておりません

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■iOS端末
　iOS 12.4 以降

※最新ではない一部OSバージョンは動作保証しておりません