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よくある質問<J:COM TV シンスタンダード>
J:COM TV シン・スタンダードとは、どのようなサービスですか?
映画・ドラマ・アニメ等幅広いジャンルの作品が見放題の動画配信サービス 「J:COM STREAM※」と厳選した約40chの専門チャンネルをセットにしたTVコースです。
J:COM TV スタンダードとシン・スタンダードの違いは何ですか?
J:COM TVスタンダードは、約50chの専門チャンネルをお楽しみいただけるコースです。J:COM TVシン・スタンダードは、約40chの専門チャンネルに加えて、J:COM STREAM 見放題(日本初上陸のParamount+を含む)も基本料金内でご利用いただけます。
コース別のチャンネル比較はこちら
J:COM TV スタンダードからJ:COM TVシン・スタンダードへ変更した場合は、どのチャンネルが見れなくなりますか?
視聴いただけなくなるチャンネルは以下です。「ザ・シネマ HD」「ファミリー劇場HD」「FOX HD」「ディズニー・チャンネルHD」「ディズニージュニア」「キッズステーションHD」「歌謡ポップスチャンネル」「ナショナル ジオグラフィック」「ヒストリーチャンネル日本・世界の歴史&エンタメ」「V☆パラダイス」
加入中のオプションチャンネルが新しいコースに含まれている場合の扱いはどうなりますか?
コース内で視聴できるチャンネルに含まれている場合は自動的にオプション解約されます。
コースを変更した場合、加入中のオプションチャンネルはどうなりますか?
J SPORTS4にご加入の場合は、自動的に解約となります。その他のオプションチャンネルは引き続きオプション契約が継続されます。
加入に条件はありますか?
J:COM LINKのみご加入いただけるコースです。その他のJ:COMチューナーではご加入いただけません。
J:COM TV スタンダードとシン・スタンダードの月額料金の違いを教えてください。
ご契約状況によって、月額料金が変更となります。詳しくはJ:COM公式サイトをご確認ください。
J:COM TV シン・スタンダードへのコース変更(ご利用中の方)
コース変更時、月額利用料金は日割りになりますか?
「変更前のサービス」と「J:COM TV シン・スタンダード」の利用料金がそれぞれ日割りとなります。
他のコースからの変更時、手数料はかかりますか?
一部を除き、3,000円~4,800円(税抜)の手数料が発生いたします。
TVのコース変更はできますか?
同一長期契約プラン内でTVサービスのコース変更は可能です。同一プラン内のコース変更例スマートお得プラン(TVコースはJ:COM TVスタンダード)⇔スマートお得プラン(TVコースはJ:COM TV シン・スタンダード)スマートお得プラン(TVコースはJ:COM TVフレックス)⇔スマートお得プラン(J:COM TV シン・スタンダード)但し、同時に長期契約を変更する場合は、契約解除料金が発生することがあります。詳しくはカスタマーセンターにお問い合わせください。
TVのコース変更した場合、契約解除料金はかかりますか?
同一長期契約プラン内のコース変更であれば契約解除料金はかかりません。同一プラン内のコース変更例スマートお得プラン(TVコースはJ:COM TVスタンダード)⇔スマートお得プラン(TVコースはJ:COM TV シン・スタンダード)スマートお得プラン(TVコースはJ:COM TVフレックス)⇔スマートお得プラン(J:COM TV シン・スタンダード)但し、同時に長期契約を変更する場合は、契約解除料金が発生することがあります。詳しくはカスタマーセンターにお問い合わせください。
申込方法を教えてください。
WEBサイトからお申し込みを受け付けております。また、カスタマーセンターでもご変更を承ります。
J:COM未加入の方は公式サイトをご確認ください。
TVサービスの一時休止はできますか?
J:COM TVのみご加入のお客さまは最長3ヶ月間、月単位でサービスを一時休止いただくことができます。詳しいお手続きや料金についてはカスタマーセンターにお問い合わせください。
コース変更後に設定操作などは必要ですか?
コース変更後は、J:COM LINK本体の放送信号の更新が必要です。ご視聴前に以下の操作をご確認ください。
放送信号の更新方法
J:COMカスタマーセンター
サービス内容のお問い合わせ
0120-999-000
自動音声ガイダンス「2番→2番または4番」
[通話無料] 9:00~18:00(年中無休)
アンケートにご協力ください
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