Wi-Fiモデム「HUMAX HG100R-02JG」の基本仕様、設定方法、取扱説明書をご案内します。
基本仕様
ランプ / ボタン
名称 | 状態 | |
Power | 緑色点灯 | 電源オン |
赤色点灯 | 電源オン（低電力） | |
DS | 緑色（黄色）点灯 | 下り通信正常 ※ ご契約により色が異なります |
緑色（黄色）点滅 | 下り通信中 ※ ご契約により色が異なります | |
US | 緑色（黄色）点灯 | 上り通信正常 ※ ご契約により色が異なります |
緑色（黄色）点滅 | 上り通信中 ※ ご契約により色が異なります | |
Online | 緑色（黄色）点灯 | インターネット通信正常 |
赤色点滅 | インターネット接続できません。 背面の同軸ケーブルを締め直しても緑点灯に戻らない場合、カスタマーセンターにお問い合わせください。 | |
消灯 | インターネット接続できません。モデムの再起動 をお試しください。 | |
Ethernet 1～4 | 黄色（緑色）点灯 | モデムとLANケーブル接続機器の通信正常 ※ 通信規格により色が異なります |
消灯 | LANポート通信なし ※Wi-Fi接続のみの場合は消灯 | |
WPS | 緑色（黄色）点灯 | WPS機能オン |
緑色点滅 | WPS設定中 | |
消灯 | WPS機能無効 | |
2.4G | 緑色点灯 | 2.4GHz帯機能オン |
消灯 | 機能オフ | |
緑色点滅 | 2.4GHz帯通信中 | |
5G | 緑色点灯 | 5GHz帯機能オン |
消灯 | 機能オフ | |
緑色点滅 | 5GHz帯通信中 | |
名称 | 仕様 | |
WPSボタン | 縦置きならば上面、横置きならば側面にあります。 ※WPS機能は「Windows」と「Android 8.1までのスマホ、タブレット」のみ利用できます。 | |
ポート / 端子
各部名称 | 解説 |
① Reset | 工場出荷時状態に戻すリセットボタンです。設定内容がすべて消去されますので通常は使用しないでください。
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② LANポート | Gigabit LANポート×4 |
③ Cable | 同軸ケーブル端子 |
④ Power | 電源端子 |
SSID / パスワード（PASS KEY）
モデムの再起動
インターネットにつながらない場合、モデムを再起動することで改善する場合があります。
手順は以下の通りです。
①背面の電源コードを抜く
②正面のランプが消えたことを確認
③電源コードを挿す
④正面ランプの緑色点灯を確認
再起動で改善しない場合は、以下のページをご確認ください。
設定｜無線チャンネル固定
1. 管理画面を開く
ブラウザーのアドレスバーに「192.168.0.1」と入力して開きます
2. ログインする
「admin」「password」と入力して「ログイン」します
3. ネットワーク詳細を開く
画面右下「ネットワークの詳細設定へ」に進みます
4. ワイヤレスチェンネル固定する
1. 左側「ワイヤレス」をクリックします。
2. 右側「2.4GHz」に切り替えます。
3. チャンネルを「1、6、11」のいずれかに変更します。
4. 画面下部「適用」をクリックで、設定完了です。
設定｜VPN通信許可
1. 管理画面を開く
ブラウザーのアドレスバーに「192.168.0.1」と入力して開きます
2. ログインする
「admin」「password」と入力して「ログイン」します
3. ネットワーク詳細を開く
画面右下「ネットワークの詳細設定へ」に進みます
4. パススルー設定を有効にする
以下の順番で設定変更します
左側「詳細設定」をクリックします。
右側「IPsecパススルー」「PPTPパススルー」両方とも有効クリックで切り替えます。
画面下部「適用」をクリックで、設定完了です。
5. 接続を確認する
VPN接続クライアントで通信できるかお確かめください
Wi-Fiモデムの電源コード抜き挿し
パソコンを再起動
インターネット接続できているか確認
VPN接続クライアントで通信できるかお確かめください。
本機種と「J:COMメッシュWi-Fiのポッド」の併用でVPN接続できない場合も、設定変更をお試しください
市販ルーターなど他社製品ご使用でVPN接続できない場合、お手数ですが、販売メーカー公式サイトや説明書ご参照、またはサポート窓口にお問い合わせください
勤務先指定の「VPN接続クライアント」や「オンライン会議システム」の接続方法は、勤務先のシステム管理者様にご相談いただきますようお願いいたします
設定｜無線認証 / 暗号化変更
クリックで開閉タップで開閉
iOS（iPhone / iPad）で「安全性の低いセキュリティ」と警告される場合の設定方法をご案内します。
1. 管理画面を開く
ブラウザーのアドレスバーに「192.168.0.1」と入力して開きます
2. ログインする
「admin」「password」と入力して「ログイン」します
3. ネットワーク詳細を開く
画面右下「ネットワークの詳細設定へ」に進みます
4. 暗号化レベルを変更する
以下の順番で設定変更します
左側「ワイヤレス」
左側「プライマリネットワーク」
右側「セキュリティタイプ」で「WPA2-PSK」選択
右側「暗号化方式」で「AES」を選択
画面下部「適用」
右上「2.4GHz」をクリック
右側「セキュリティタイプ」で「WPA2-PSK」選択
右側「暗号化方式」で「AES」を選択
画面下部「適用」で設定完了です
取扱説明書
お困りごとが解決できない場合はカスタマーセンターにお問い合わせください。
「インターネットがつながらない」とお問い合わせいただくとスムーズにご案内できます。
J:COMカスタマーセンター ネットのお問い合わせ 0120-99-3652 自動音声ガイダンス「1番→3番→2番」 [通話無料] 9:00～18:00（年中無休） |
