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オプションチャンネルに関するよくある質問＜J:COM TV＞
加入月は日割りになりますか？
WOWOW
ご加入月は無料となります。
BS10スターチャンネル
上記以外
月の途中でお申込みいただいた場合でも、1ヶ月分のご利用料金がかかります。
※WOWOW、BS10スターチャンネルは、ご加入月（無料）でご解約される場合、1ヶ月分のご視聴料金を申し受けます。
オプションチャンネルの料金の仕組みについて教えてください
オプションチャンネルは月単位でのご契約となります。このため月途中で加入されても1ヵ月分の料金がかかります。
初月無料のチャンネルの場合は、次月から料金がかかりますが無料期間のみでの解約はできません。
最低利用期間はありますか？
WOWOWとBS10スターチャンネルは、視聴を開始された翌月から起算して1ヶ月の最低利用期間があります。期間中にご解約された場合は、残余期間のオプション料金を頂戴します。その他のオプションチャンネルには最低利用期間はございませんが、キャンペーンでお申し込みいただく場合は各キャンペーン内容に応じた契約期間が適用されます。
オプションチャンネルを申込／解約したい
以下のページでご案内しています。
オプションチャンネルの追加・解約
現在加入しているオプションチャンネルを確認できますか？
マイページから以下の手順でご確認いただけます。
マイページ > ご契約中のサービス > テレビ > オプションサービス
WOWOWプログラムガイド（番組表）の送付を停止してほしい
送付停止は、WOWOWカスタマーセンターへお問合せをお願いいたします。
WOWOWプログラムガイド（番組表）が届かない
不着のご確認は、WOWOWカスタマーセンターへお問合せをお願いいたします。
「ダブル新規割」とはどのようなものですか？
J:COM TV サービス※に新規にご加入いただく際、BS10スターチャンネルを同時にお申し込みされた方に限り、BS10スターチャンネルの加入翌月の視聴料金が500円（税込550円）でご提供するものです。J:COM TV サービスの月額基本料金は別途かかります。詳しくは、こちらをご覧ください※対象のテレビサービスは、J:COM TVスタンダードプラス、J:COM TVスタンダード、J:COM TVフレックス、J:COM TVセレクトです。
「ダブル新規割」は、BS10スターチャンネルに加入するときは、いつでも適用されますか？
基本的にJ:COM TVサービス※に新規にご加入いただく場合のみ適用いただけます。既にJ:COM TVサービスをご利用で追加される場合は｢ダブル新規割｣の適用とはなりません。※対象のテレビサービスは、J:COM TVスタンダードプラス、スタンダード、セレクトです。
セットトップボックス(STB)を複数台ご契約される場合、全てのSTBが新規契約の場合に限り、全てのSTBへ適用することも可能です。複数台の新契約のSTBの中から、ダブル新規割の対象を選択することも可能です。
J:COM TV以外のサービスに加入中で、追加でJ:COM TVに加入した場合は「ダブル新規割」は、適用されますか？
J:COM TVに新規ご加入の方は適用されます。
※対象のテレビサービスは、J:COM TVスタンダードプラス、スタンダード、セレクトです。
TVコース変更時に「ダブル新規割」は、適用されますか？
適用されません。
「ダブル新規割」は、加入の翌月末で解約できますか？
ご解約いただけます。
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