SIMカードの初期設定（MNP開通手続き）について
電話番号そのままで他社からの乗り換え（MNP）時の開通手続き方法とAPN設定をご案内します。
のりかえMNP転入手続きは以下「マイページ」からお手続きできます。
詳しい初期設定手順を確認されたい場合はこのページをご確認ください。
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事前準備
ご用意いただくもの
① SIMカード
※台紙も必要です
② 初期設定手順書
③ MNP予約番号（有効期限内のもの）
④ 端末本体
STEP1 SIMロック解除
1. 端末のSIMロックを解除する
ご利用の端末によって「SIMロックの解除」必要有無が異なります。
以下からご利用端末のロック解除要否をご確認ください。
※2021年10月１日以降に発売されたスマホは原則SIMロックされていません。
SIMロック解除が必要なスマホをご利用の場合
SIMロックの解除には「インターネット経由で個人での手続き」または、「移行元の携帯電話会社のショップでの手続き（有料）」が必要です。
詳しくはJ:COM公式サイト「SIMロック解除について」をご覧ください。
STEP2 SIMカード装着
以下の項目1.~4.をご確認ください。
1. SIMカードを準備する
お使いになるスマホのSIMカードサイズをご確認のうえ、切り取り線に沿って、台紙からSIMカードを取り外してください。
2. SIMカード・トレイを取り出す
スマホの電源をオフにしてからSIMカードトレイを取り出します。
続いて、SIMカードを取り出します。
挿し込みタイプ
①トレイのツメに指先をかけ、引く
②トレイを引き出す
③SIMカードを取り出す
ピンを挿すタイプ
①カードトレイの穴にピンを挿し込む
②トレイを引き出す
③SIMカードを取り出す
3. SIMカードを装着する
スマホの電源をオフにしてから「SIMカード」を、スマートフォン本体に装着します。
装着が完了したら、再度電源をオンにします。
J:COM MOBILE販売端末のSIMカード挿入方法
市販端末については取扱説明書などをご確認ください。
4. SIMカードをチェックする
正しくSIMカードを認識し、電話番号が表示されているか確認します。
Androidの場合
①「設定」
②電話番号が表示されているか確認
iPhoneの場合
①「設定」
②電話
③「自分の番号」を確認する
SIMカードを装着しても電話番号が表示されない場合
下記までご連絡ください。
マイページ ログイン時の2段階認証に使用する電話番号で乗り換える場合
お乗り換え前のSIMにSMSが届きます。
次のSTEP2に進む前に、乗り換え前のSIMカードに戻してください。
STEP3 MNP開通手続き
以下の項目1.~4.をご確認ください。
1. MNP転入手続きページへアクセスする
[MNP転入] ボタンをクリックします。
利用手順
ご契約中のサービス「スマホ」
MNP転入
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2. MNP転入手続きの開始
必須項目を入力して [次へ] ボタンをクリックします。
ICCID（下4桁）について
お届けした① SIMカードの台紙裏面に記載されている番号です。
ここではICCID番号の下４桁を入力します。
MNP予約番号有効期限が切れている場合
現在契約中の携帯電話会社でMNP予約番号を再取得してください。
再取得後はマイページでの転入手続きが出来ないため、以下までご連絡ください。
※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。
3. 入力内容の確認
お申込み内容に相違がないことを確認したら[送信する]ボタンを押します。
4. お申込みの完了
MNP転入手続のお申込みが完了しました。
切り替え状態を確認する場合は[加入サービス照会へ]ボタンをクリックします。
※切り替えは通常数分で終了します。お時間がかかる場合もありますので、ご了承ください。
切り替え処理中の表示
切り替え完了済の表示
STEP4 APN設定
iPhoneとAndroidのAPN設定手順をご案内します。どちらかをお選びください。
