HUMAX製チューナー(JC-4000/JC-4100/JC-5000/JC-5100)の本体表示窓に下記のエラーが表示された場合、STBの不具合により訪問点検やSTBの交換が必要な可能性があります。
本体表示窓エラー ※表示文字の画像はイメージです。実際の表示と色やフォントが異なる場合があります。 | 原因・対応方法 |
または ※Erに続く数字は一例です。01~16のいずれかとなります。 | STBの不具合が発生し、必要な情報を読み込めない状態です。STBの交換が必要な可能性があります。 |
STBのハードウェアに不具合が発生している状態です。STBの交換が必要な可能性があります。 | |
再スキャンを行っても改善しない場合は、訪問点検またはSTBの交換が必要な可能性があります。 |
※診断の結果、J:COMチューナーを交換させていただくことがあります。
※J:COMチューナーを交換すると録画物が消失しますので、予めご了承ください。