高機能Wi-Fiをお届けします。

以下の流れでご案内します。

1. 高機能Wi-Fiの設置と登録

2. NTT機器の設置と登録

3. NTT機器と高機能Wi-Fiの接続

4. スマホやパソコンのWi-Fi接続

STEP 1 高機能Wi-Fiの設置と登録

J:COMから届く機材の確認

J:COMの梱包ボックスから機器や同梱物を取り出します。

• 各種説明書

• 高機能Wi-Fi、ACアダプター

• LANケーブル

など

メッシュWi-Fi追加ポッドをお申し込みの場合
ポッドを取り出します。

​

高機能Wi-Fiの起動方法

1. 背面の赤いスイッチ【｜】をONにします

2. 正面ランプ点灯まで20秒お待ちください

2. MY J:COMアプリにログインする

1. MY J:COMアプリを開きます

2. パーソナルID（契約者ID）でログインします

3. アプリで手順確認、機器登録する

1. 最上段「ご自身での作業をお申込みの方はこちら」を押します

2. 表示に沿って、以下の手順を進めてください

• 機器お届け日の確認

• 同梱物の確認

• 設置作業の説明

• 機器登録

• 作業準備

4. アプリで作業準備完了する

1. 「作業準備の完了」と表示されればSTEP 1は完了です

2. 最上段に「NTT工事完了後の作業があります」表示されます

※ご自宅の環境によってはNTT工事訪問がありません

ここまで作業いただきありがとうございます。
NTTの光回線開通後、「STEP 2. NTT開通・NTT機器の設置」に進みます。

ここまでの作業が進められない、お困りごとがありましたら、カスタマーセンターにお問い合わせください。

STEP 2 NTT開通・NTT機器の設置

1. NTT開通工事の確認

お届けした書面「お申し込み内容のお知らせ」の「工事日情報・NTT契約情報」をご覧ください。

■「工事予定日」が「工事訪問無し」の場合
NTTの訪問工事がありません。書面の「利用開始日」以降、2 NTTから届く機材の確認に進みます。

■「工事予定日」に日付がある場合
NTTの訪問工事があります。工事完了後、「STEP 3. NTT機器と高機能Wi-Fiの接続」に進みます。

2. NTTから届く機材の確認

NTTの梱包ボックスから機器や同梱物を取り出します。

• NTT機器（ONUやホームゲートウェイ）
  ※ 機器の種類や台数（1台から最大5台）はご契約により異なります。

• 設定ガイド、説明書

• LANケーブル、ACアダプター

など

​

3. NTT機器の設置、配線

同梱の設定ガイド、説明書をご覧の上、設置・配線します。

• 参考 設定ガイド（NTT東日本）

• 参考 設定ガイド（NTT西日本）

ここまで作業いただきありがとうございます。
続けて「STEP 3. NTT機器と高機能Wi-Fiの接続」に進みます。

ここまでの作業が進められない、お困りごとがありましたら、カスタマーセンターにお問い合わせください。

STEP 3 NTT機器と高機能Wi-Fiの接続

1. MY J:COMアプリで手順と接続を確認する

1. アプリ上部の「NTT工事完了後の作業があります」を押します

2. アプリに表示されるとおり、以下の手順を進めてください

※ご契約によって表示されるメニューや順番が異なります

• 事前準備

• NTT機器への差し替え

• 高機能Wi-Fiの設置

• メッシュWi-Fiの設置

• SSIDとPASS KEY（パスワード）の確認

• 接続状態の確認

2. NTT機器と高機能Wi-Fiの接続

アプリの説明に沿ってNTT機器と高機能Wi-Fiを接続します。

メッシュWi-Fi追加ポッドをお申し込みの場合

アプリの説明に沿ってポッドも設置します。

3. アプリで基本設定を完了する

アプリの説明に沿って「すべての基本設定が完了しました」まで進んでください。

​

J:COM NET 光(N)のご利用開始

以上で基本設定は完了しました。ここまでにWi-Fi接続やLANケーブル接続したお客さまの機器は、NTT光回線につながっています。

ここまでの作業が進められない、お困りごとがありましたら、カスタマーセンターにお問い合わせください

このあとにスマホやパソコンをWi-Fi接続する場合
「STEP 4. スマホやパソコンのWi-Fi接続」に進んでください。

STEP 4 スマホやパソコンのWi-Fi接続

Wi-FiのSSIDとPASS KEY（パスワード）について

SSIDとPASS KEY（パスワード）を保存していない場合、J:COMメッシュWi-Fiアプリで確認や変更ができます。

ご注意ください

以下にはSSIDやPASS KEYのシールがありません

• 高機能Wi-Fiルーター

• メッシュWi-Fi追加ポッド

1. J:COMメッシュWi-Fiアプリにログインする

• J:COMメッシュWi-Fiアプリを開きます

• パーソナルID（契約者ID）でログインします

2. アプリでSSIDとPASS KEYを確認

SSIDとPASS KEY（パスワード）は以下の手順で確認できます。

SSID、パスワードの変更について
SSIDは鉛筆アイコンから、パスワードは編集メニューからお好みの文字列に変更できます。
変更すると接続中のWi-Fiは切断されます。新しいSSID、パスワードで接続しなおしてください。

3. スマホやパソコンをWi-Fi接続する

アプリで確認または変更したSSIDとPASS KEYを控えて、スマホ、タブレット、パソコンなどをWi-Fi接続できます。Wi-Fi接続方法（設定手順）は以下のリンク先をご覧ください。

スマホ、パソコン、家電をWi-Fiでつなぐ

J:COMメッシュWi-Fiアプリが使えない、Wi-Fi接続ができないなどのお困りごとがありましたらカスタマーセンターにお問い合わせください。

WiMAXホームルーターと高機能Wi-Fiをお届けします。

以下の流れでご案内します。

1. WiMAXと高機能Wi-Fiの設置と登録

2. NTT機器の設置と登録

3. NTT機器と高機能Wi-Fiの接続

4. スマホやパソコンのWi-Fi接続

5. WiMAXの返却

STEP 1 WiMAXと高機能Wi-Fiの設置と登録

J:COMから届く機材の確認

J:COMの梱包ボックスから機器や同梱物を取り出します。

• 各種説明書

• 高機能Wi-Fi、ACアダプター

• WiMAXホームルーター

• LANケーブル

など

メッシュWi-Fi追加ポッドをお申し込みの場合

ポッドを取り出します。

高機能Wi-Fiの起動方法

1. 背面の赤いスイッチ【｜】をONにします

2. 正面ランプ点灯まで20秒お待ちください

2. MY J:COMアプリにログインする

• MY J:COMアプリを開きます

• パーソナルID（契約者ID）でログインします

3. アプリで手順確認、機器登録する

1. 最上段「ご自身での作業をお申込みの方はこちら」を押します

2. 表示に沿って、以下の手順を進めてください

• 機器お届け日の確認

• 同梱物の確認

• 設置作業の説明

• 機器登録

• 作業準備

4. アプリで作業準備完了する

1. 「作業準備の完了」と表示されればSTEP 1は完了です

2. 最上段に「NTT工事完了後の作業があります」表示されます

※ ご自宅の環境によってはNTT工事訪問がありません

ここまで作業いただきありがとうございます。
NTTの光回線開通後、「STEP 2. NTT開通・NTT機器の設置」に進みます。

ここまでの作業が進められない、お困りごとがありましたら、カスタマーセンターにお問い合わせください。

STEP 2 NTT開通・NTT機器の設置

1. NTT開通工事の確認

お届けした書面「お申し込み内容のお知らせ」の「工事日情報・NTT契約情報」をご覧ください。

■「工事予定日」が「工事訪問無し」の場合
NTTの訪問工事がありません。書面の「利用開始日」以降、2 NTTから届く機材の確認に進みます。

■「工事予定日」に日付がある場合
NTTの訪問工事があります。工事完了後、「STEP 3. NTT機器と高機能Wi-Fiの接続」に進みます。

2. NTTから届く機材の確認

NTTの梱包ボックスから機器や同梱物を取り出します。

• NTT機器（ONUやホームゲートウェイ）
  ※ 機器の種類や台数（1台から最大5台）はご契約により異なります。

• 設定ガイド、説明書

• LANケーブル、ACアダプター

など

3. NTT機器の設置、配線

同梱の設定ガイド、説明書をご覧の上、設置・配線します。

• 参考 設定ガイド（NTT東日本）

• 参考 設定ガイド（NTT西日本）

ここまで作業いただきありがとうございます。
続けて「STEP 3. NTT機器と高機能Wi-Fiの接続」に進みます。

ここまでの作業が進められない、お困りごとがありましたら、カスタマーセンターにお問い合わせください。

STEP 3 NTT機器と高機能Wi-Fiの接続

1. MY J:COMアプリで手順と接続を確認する

1. アプリ上部の「NTT工事完了後の作業があります」を押します

2. アプリに表示されるとおり、以下の手順を進めてください

※ご契約によって表示されるメニューや順番が異なります

• 事前準備

• NTT機器への差し替え

• 高機能Wi-Fiの設置

• メッシュWi-Fiの設置

• SSIDとPASS KEY（パスワード）の確認

• 接続状態の確認

2. NTT機器と高機能Wi-Fiの接続

1. アプリの説明に沿ってWiMAXホームルーターからLANケーブルを外します

2. アプリの説明に沿ってNTT機器と高機能Wi-Fiを接続します

メッシュWi-Fi追加ポッドをお申し込みの場合
アプリの説明に沿ってポッドも設置します。

3. アプリで基本設定を完了する

アプリの説明に沿って「すべての基本設定が完了しました」まで進んでください。

J:COM NET 光(N)のご利用開始

以上で基本設定は完了しました。ここまでにWi-Fi接続やLANケーブル接続したお客さまの機器は、NTT光回線につながっています。

ここまでの作業が進められない、お困りごとがありましたら、カスタマーセンターにお問い合わせください

このあとにスマホやパソコンをWi-Fi接続する場合
「STEP 4. スマホやパソコンのWi-Fi接続」に進んでください。

STEP 4 スマホやパソコンのWi-Fi接続

Wi-FiのSSIDとPASS KEY（パスワード）について

SSIDとPASS KEY（パスワード）を保存していない場合、J:COMメッシュWi-Fiアプリで確認や変更ができます。

ご注意ください

以下にはSSIDやPASS KEYのシールがありません

• 高機能Wi-Fiルーター

• メッシュWi-Fi追加ポッド

1. J:COMメッシュWi-Fiアプリにログインする

1. J:COMメッシュWi-Fiアプリを開きます

2. パーソナルID（契約者ID）でログインします

2. アプリでSSIDとPASS KEYを確認

SSIDとPASS KEY（パスワード）は以下の手順で確認できます。

SSID、パスワードの変更について
SSIDは鉛筆アイコンから、パスワードは編集メニューからお好みの文字列に変更できます。
変更すると接続中のWi-Fiは切断されます。新しいSSID、パスワードで接続しなおしてください。

3. スマホやパソコンをWi-Fi接続する

アプリで確認または変更したSSIDとPASS KEYを控えて、スマホ、タブレット、パソコンなどをWi-Fi接続できます。Wi-Fi接続方法（設定手順）は以下のリンク先をご覧ください。

ネット>インターネット接続>Wi-Fi

J:COMメッシュWi-Fiアプリが使えない、Wi-Fi接続ができないなどのお困りごとがありましたらカスタマーセンターにお問い合わせください。

STEP 5 WiMAXの返却

WiMAXレンタルは返却が必要です

Webフォーム、または電話で受け付けできます。手続、梱包、配送業者の手配について詳しくは以下のリンク先をご覧ください。
WiMAXレンタルホームルーターの返却方法