便利な「サポートメニュー」
J:COMからのお知らせや、ご請求内容等を確認することができます。
手順はカンタン!
1. ◀︎/▶︎ボタンで[サポート]を選択
「スタート」ボタンを押してテレビメニューを表示し、◀/▶ボタンで[サポート]を選び、「決定」ボタンを押す。
2. 決定ボタンを選択
▲/▼ボタンで確認したい内容にカーソルを合わせ決定ボタンを押す。
操作したいこと | 発話内容 |
お問い合わせの画面を起動したい | 問い合わせを開いて |
請求確認の画面を起動したい | 請求確認を開いて |
各種お手続き・資料請求の画面を起動したい | 手続きを開いて |
イベント・プレゼントの画面を起動したい | イベント・プレゼントを開いて |
ど・ろーかる画面を起動したい | ど・ろーかるを開いて |
※発話する内容、キーワードによっては音声操作・検索が行えない場合があります。
お知らせ
J:COMからのお知らせや、最新バージョンのソフトウェアのお知らせ、録画予約が失敗したお知らせなどが確認できます。
お知らせがある場合はチャンネルバナーにマークが表示されます。
お問い合わせ
お知らせやお問い合わせ先情報、障害/メンテナンス情報などをご確認いただくことができます。
各種お手続き・資料請求
オプションチャンネルなどの各種オプションサービスの追加・解約などのお手続きや資料請求が可能です。
オプションチャンネルの申し込み
1. 「オプションチャンネル」を選択「各種お手続き・資料請求」画面のメニューより「オプションチャンネル」を選択します。 |
2. 「オプションチャンネルのお手続き」を選択「オプションチャンネルのお手続き」を選択します。 |
3. チャンネルを選択オプションチャンネル一覧が表示されます。申し込みをするチャンネルを選択します。 |
4. ご利用開始日の選択「申込み」ボタンを選択して、ご利用開始日を選択します。 ※解約される場合は、「解約」ボタンを選択します。 |
請求金額を確認しよう!
毎月のご請求金額とその明細をご確認いただくことができます。 |
1. [285ch]を選択
① リモコンで[285ch]を選局。
※一部のリモコンは「3桁入力」ボタンを押してから
② テレビにデータ放送が表示されるのでリモコンの[▲][▼]ボタンで操作する。
2. [請求確認]を選択
▲/▼ボタンで[請求確認]を選び、決定ボタンを押す。 |
3. [お支払情報の下4桁を入力]を選択
[お支払情報の下4桁を入力]を押し、下4桁を入力する。入力後、[OK]を選び、決定ボタンを押す。 ※お支払情報とは、クレジットカード番号もしくは口座番号です。 |
入力の前に、こちらをお手元にご用意ください | お支払い情報としてご登録いただいているクレジットカード番号の下4桁、もしくは口座番号の下4桁のどちらかです。 |
4. [ご利用金額の確認]を選択
▼ボタンで[ご利用金額の確認]にカーソルを合わせ、決定ボタンを押す。 |
5. [過去のご請求]を選択
[過去のご請求]を選び、決定ボタンを押す。 |
6. 確認したいご請求年月日を選択
確認したいご請求年月を選び、決定ボタンを押すと請求明細が表示されます。 |
イベント&プレゼントに応募しよう!
話題の家電や映画の劇場鑑賞券、プレミアムイベントのご招待など、ご加入中の方が応募できるイベント&プレゼントです。 |
1. [サポート]を選択
「スタート」ボタンを押してテレビメニューを表示し、◀/▶ボタンで[サポート]を選び、決定ボタンを押す。 |
2. [イベント・プレゼント]を選択
▲/▼ボタンで[イベント・プレゼント]を選び、決定ボタンを押す。 |
3. 応募したいイベント・プレゼントを選択
◀/▶/▲/▼ボタンで応募したいイベント・プレゼントを選び、決定ボタンを押す。 |
地域情報「ど・ろーかる」
地域のニュースや伝統の祭・花火・イベントの生中継、70カ所以上のライブカメラのほか、設定したエリアの防災情報を受け取ることができます。いざという時に役立つ地域情報アプリです。
1. 「スタート」ボタンを選択しテレビメニューを表示
「スタート」ボタンを押してテレビメニューを表示し、◀/▶ボタンで[サポート]を選び、決定ボタンを押す。 |
2. [ど・ろーかる]を選択
▲/▼ボタンで[ど・ろーかる]を選び、決定ボタンを押す。 |
3. ホーム画面表示
ど・ろーかるのホーム画面が表示されます。