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本機（J:COM LINK XA401）付属リモコンを使って、声でチャンネル選局アプリ起動、録画した番組の再生などの操作ができます。また、声で検索ワードを入力し、放送／録画番組・J:COM STREAM・ネット動画等をまとめて検索することもできます。音声による検索の対象となる番組・コンテンツ放送番組（録画番組を含む） J:COM STREAM YouTube ※ご自身でインストールしたアプリが、検索対象に含まれる場合があります。 ※各アプリ内での検索操作は各アプリの仕様によって異なります。ご利用方法リモコンに発話してチャンネル切替やアプリの起動などを行うことができます。以下の項目1

録画した番組を消去する＜J:COM LINK（XA401）＞

本機（J:COM LINK XA401）を使って録画番組を削除する各種操作方法をご案内しています。録画した番組を消去せずに録画を続けると、HDDの録画可能時間が不足し、それ以上録画ができなくなります。確実に予約録画が実行されるために、録画番組自動消去の設定をしていただくか、HDD残量を確認し、残量が不足するようであれば、不要な番組を削除するようにしてください。 HDDの残量が不足している場合でも予約は入ります。予約時点でエラーメッセージなどは表示されませんのでご注意ください。操作方法以下から確認したい操作を選択すると詳しい手順をご確認いただけます。録画番組を手動で削除する録画番組を

オプションチャンネル申し込み後の視聴開始手順

WOWOWやBS10プレミアムなどのオプションチャンネルのお申し込み後、追加したチャンネルをJ:COM TVチューナーで視聴するにはスクランブル解除信号の受信が必要です。オプションチャンネルによって手順や注意事項などが異なります。お知らせこの度、J:COM TVでは2026年4月1日（水）より、BS10プレミアムのチャンネル番号を変更させていただくこととなりました。この変更に伴い、BS10プレミアムにご加入済の方も引き続きご視聴いただくために、4月1日(水)～4月30日(木)の間に受信待機が必要となります。本お知らせについて詳しくは以下のページをご確認ください BS10 プレミアムのチャ

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動作不安定を解決！チューナーのリセット方法

J:COM TVチューナー（セットトップボックス）のご利用中にリモコンが効かない、テレビが映らないなど動作が不安定なときは、リセットすることで解消できることがあります。このページでは機種ごとに異なるリセット操作方法をご案内しています。動作不安定の一例番組を視聴中に映像が⽌まって動かないリモコンや本体の電源ボタンを押しても電源が⼊らないリモコン操作をしても画⾯の反応がない YouTubeが正常に動作しない映像や音声が乱れる番組表が表示されないなど、普段とは動作が異なる場合の多くはリセットで改善します。サポート動画汎用的なリセット手順のご案内リセット手順は機種により異なりますが

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J:COM TVのご利用中によくある質問

J:COM TVをご利用によくお問い合わせされるご質問についてご案内しています。確認しない項目で選択して詳細をご確認ください。 J:COM TVチューナーについて最新チューナー「J:COM LINK」に機種変更したい現在利用されているJ:COM TVチューナーをJ:COM LINKに変更いただくとご利用料金に差額が生じる場合があります。機種変更については以下のページをご確認ください。最新J:COM TVチューナーに機種変更「J:COM LINK」に変更するメリットはありますか？ご利用者さまの満足度が高い機種です。是非この機会に交換をご検討ください。 4K高画質映像がお楽しみいただ

BS10 プレミアムのチャンネル番号変更に関するお知らせ（2026年4月1日～）

本お知らせは、BS10 プレミアム（オプション）にご加入中の方へのご案内となります。この度、J:COM TVでは2026年4月1日（水）より、BS10 プレミアムのチャンネル番号を変更させていただくこととなりましたのでお知らせいたします。このページでご案内している内容新旧チャンネル番号チャンネル番号変更に関する予定新チャンネル番号（BS 201 Ch.）でのご視聴開始に伴うお願いチャンネル番号変更に伴う影響のご案内よくある質問新旧チャンネル番号以下の通り、放送種別とチャンネル番号が変更となります。 ▼新旧チャンネル番号チャンネル名変更前のチャンネル番号変更後のチャンネル

「Netflix」の使い方・お困りごと解決＜J:COM TV＞

Netflix（ネットフリックス）をJ:COMでまとめてオトクに楽しむことができます。このページでは、J:COMで楽しめるNetflixサービスのご紹介と、お申し込み後のご利用方法や、各種お手続き、お困りごと解決についてご案内しています。このページのご案内現在のNetflixご利用状況の確認 J:COMでNetflixをお楽しみいただけるサービスのご紹介 Netflixご利用開始時の開通手続き手順 Netflixの利用方法 Netflixプランの変更方法 Netflixの解約方法よくある質問（サービス・お困りごと） J:COMのNetflixサービスで作品を楽しむには以下の３ス

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録画を楽しむための接続と設定＜J:COM LINK XA401＞

これから録画をはじめる方へ本機（J:COM LINK XA401）使い録画を楽しむためには、初期設定が必要です。本機では「録画用ハードディスク」または「ブルーレイレコーダー」の2種類が録画先としてご利用いただけます。機器の接続・設定録画をお楽しみいただくための、接続／設定についてステップごとにご案内します。「接続機器を選択する」本機では「録画用ハードディスク」または「ブルーレイレコーダー」2種類が録画先としてご利用いただけます。今回接続設定される録画機器を以下から選択して手順をご確認ください。どちらを接続／設定しますか？いずれかを選んでください録画用ハードディスクブル

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全J:COM TVチューナーの仕様一覧

このページではJ:COM TVでご提供のJ:COM TVチューナー（セットトップボックス）の各機器仕様についてご案内しています。 ※ 一部機種は掲載していない場合があります。各機種仕様以下の機種名一覧から、ご利用機種を選択してご確認ください。型名が分からない場合は以下のページでJ:COM TVチューナーの外観などをご確認いただけます。 J:COM TVチューナー外観（前面・背面）一覧 J:COM LINK 住友電気工業株式会社 J:COM LINK XA401 以下の取扱説明書をご覧ください。 pdf【J:COM LINK（XA401）】取扱説明書 70.49 MB HUMAX J:COM

「YouTube」の使い方・お困りごと解決＜J:COM TV＞

J:COM TVチューナー（対応機種のみ）を使ってテレビの大画面でYouTubeをお楽しみいただけます。このページではJ:COM TVチューナーを使ったYouTubeの基本的な操作方法や、YouTubeが見れないなどのお困りごとの解決方法をご案内します。 YouTube に関するお問い合わせについて、カスタマーセンターでは個別のサポートを行っておりません。簡単な操作やよくある質問は、このページでご案内していますのでご確認ください。なお、詳しい操作方法やYouTube固有の事象、お困りごとなどは YouTube の公式ヘルプ「YouTube ヘルプ」をご覧ください。 ※ YouTube

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