困ったときはこちら＜J:COM LINK（XA401）＞

接続可能な録画機器はWEBでご確認ください。

接続に関しては、ホームネットワークにご利用の機器とJ:COM LINK（XA401）を接続してください。

録画機器との接続-ネットワーク接続（LAN録画 / DLNA連携）

以下の２つの方法からご確認いただけます。

①「Googleアシスタント」ボタンを押して「請求確認にして」と発話する。

②テレビメニューから「サポート」▶「請求確認」する。

請求金額を確認しよう！

Google Playストアからダウンロードし、インストールするとご利用いただけます。詳しくは以下のリンクをご確認ください。

アプリのダウンロード方法

USB3.0 Type-A対応のUSBハードディスクをご使用ください。

USB2.0対応までのハードディスクは使用できません。

CATVチャンネルの登録、地デジ、BS、BS4Kの数字ボタンの割り当ての変更方法は、以下のページから「ワンタッチ選局設定」についてご確認ください。

リモコンの設定

アダルト作品の閲覧・再生や年齢制限のある作品の再生には暗証番号の入力が必要です。

視聴年齢制限を設定する

有料作品を購入する際、暗証番号の入力を求める制限が初期設定時に設定されています。

暗証番号の入力なしで購入できるようにするには、J:COM STREAM内の設定メニューから「購入制限」をOFFにしてください。

暗証番号の初期値は「0000」です。変更が必要となります。

暗証番号を変更する

ソフトウェアのバージョンアップは、電源OFFの状態で自動的に行われます。使用しない時はリモコンで本機の電源をお切りください

本機の「設定」から「リモコンとアクセサリ」→「新しいデバイスとペアリングする」にて、設定をOFFにすることで「Bluetoothのペア設定リクエスト」は非表示になります。

以下をご確認ください。

テレビの入力切換（テレビ／HDMI／ビデオ外部入力）は正しいですか？

本機付属リモコンの[入力切換]ボタンを押して入力を切り換えてください。

リモコン入力切換ボタンを押すたびに入力が切り換わります。

スクリーンセーバーが表示されていませんか？

リモコンのいずれかのボタンを押してください。

電源や電源コードは正しく入っていますか？

本体背面の電源コード差込口からコンセントまでが正しく接続されているかご確認ください。

本体の電源ランプが緑色点灯しているかご確認ください。

改善しない場合は、本体の[リセット]ボタンを押してください。

以下をご確認ください。

1. 接触不良を確認する

   テレビと接続しているHDMIケーブル両端を抜き差ししてください。

2. チューナーを再起動する

   本体のリセットボタンを押して本機を再起動してください。

3. テレビ本体やレコーダーを再起動する

   ※再起動方法は各機器の取扱説明書等をご確認ください。

より詳しいご案内は以下のページをご確認ください。

「音声だけ出る」または「音声だけ出ない」

以下をご確認ください。

電池が消耗していないですか？

ご利用環境や使用頻度で電池消耗の早さが異なります。一度新しい電池への交換をお試しください。

電池は正しい向きに入っていますか？

[+][-]が逆さになっている場合があります。

テレビ本体を変更または電池を交換した直後ではないですか？

本機のリモコンでテレビを操作するためには、設定が必要です。またリモコンの電池交換時に設定が消えてしまう場合があります。以下の設定をご確認ください。

リモコンの設定

Bluetoothでペアリング接続ができていますか？

「Googleアシスタント」ボタンを押しても、音声操作・検索ができない場合は、Bluetooth接続が切れている可能性があります。以下の設定をご確認ください。

リモコンの設定

WOWOW(BS191-193ch）に合わせて1時間程お待ちください。

WOWOWの視聴開始方法を知りたい

以下をご確認ください。

録画機器とJ:COM LINK（XA401）が正しく接続されていますか？

ハードディスクの場合は、USBケーブルが正しく接続されているかご確認ください。

ネットワーク上の録画機器の場合は、LANケーブルまたはWi-Fiが正しく接続されているかご確認ください。

外付けハードディスクとの接続・設定方法

録画機器との接続-ネットワーク接続、ネットワーク上の録画機器を設定する

改善しない場合は、本体の[リセット]ボタンを押してください。

本機とスマホ・タブレットが同じホームネットワークに接続されているかご確認ください。

改善しない場合は、本体の[リセット]ボタンを押してください。

「DiXiM Play for J:COM」アプリとJ:COM LINK（XA401）がペアリングされているかご確認ください。

ペアリング設定後90日経過している場合、同一ホームネットワークで再度ペアリング設定が必要です。

DiXiM Play for J:COMアプリ

本来自動的にインストールされるべきアプリが、インストールできていないときに表示されるエラーです。 空き容量を確保するために、不要なアプリの削除やキャッシュデータの削除を行い、しばらく経ったら再度アプリを起動してください。自動インストールは最大23時間程度かかる場合があります。

アプリの削除

キャッシュデータの削除

「〇〇〇をインストールできません」「STB本体の容量がいっぱいです。」等のメッセージが表示される場合

本機のデータ容量がいっぱいで動作が不安定になっている状態です。 不要なアプリの削除やキャッシュデータの削除を行ってください。

アプリの削除

キャッシュデータの削除