J:COM TVチューナーの電源が入らない場合の解決方法についてご案内しています。
この問題の解決方法
以下の手順1. ～ 2.に沿ってご確認ください。
1. 電源コードを確認する
J:COM TVチューナー本体に接続されている電源コードに緩みがないか確認してください
必要に応じて1度抜いてから、しっかり挿し戻してください。
＜J:COM TVチューナー背面イメージ＞
※機種により、電源挿し込み口の形状や位置が異なります。
2. 電源コードを確認する
接続されている電源コードに緩みがないか確認してください
壁のコンセントや延長コンセントに接続されている電源コードに抜けや緩みがないか確認してください。
必要に応じて1度抜いてから、しっかり挿し戻してください。
また、コンセントにスイッチがある場合はオフになっていないかも確認してください。
※ 必要に応じて 他の電気製品が正常動作しているコンセントへの挿し変えもお試しください。
症状が改善しない場合
作業員による訪問点検が必要です
ここまでのご案内で解決しない場合は、作業員による訪問点検が必要です。
ご予約方法について以下をご確認ください。
J:COM 訪問サポート
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快適なご利用ために「スタンバイ状態」にしてください
普段のご利用において、使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してJ:COM TVチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。
電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態
スタンバイ中の実行動作
最新ファームウェアに更新し、あたらしい機能の追加や不具合の解消を行っています。
※録画予約などはスタンバイ中も実行されます。
