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「テレビ」
一覧 (115 件)
テレビが映らない「テレビ画面に信号がありません」と表示される場合の解決方法
「信号がありません」は、J:COM TVチューナーや録画機器などからの映像信号がないときにテレビ本体が表示するメッセージです。このページでは、J:COM TVチューナーの映像が出ずに「信号がありません」と表示される場合の解決方法についてご案内しています。 録画機器やゲーム機などの外部機器映像が出ない場合は各機器メーカーにお問い合わせください。 考えられる原因 以下のような原因が考えられます。 HDMIケーブル（映像・音声ケーブル）に抜け緩みがある 入力切換が合っていない テレビやJ:COM TVチューナーの動作が不安定になっている 機器が故障している 解決方法 以下の項目1.〜3.に沿ってご確
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「テレビ画面が固まりフリーズしてしまう」問題の解決方法
J:COM TVチューナーの映像が固まってしまう場合、チューナー本体の動作が不安定になっていることが考えられる症状です。解決方法についてはこのページをご確認ください。 テレビ本体や録画機器がフリーズしてしまう問題について、カスタマーセンターでは個別のご案内をしておりません。お使いの機器のメーカーまたは電気店にご相談ください。 解決方法 以下の項目1.~2.に沿ってご確認ください。 1. チューナーをリセット（再起動）する 改善しない場合 引き続き以下の「症状が改善しない場合」ご確認ください。 症状が改善しない場合 その他のお困りごと解決
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テレビが映らない「E201／信号レベルが低下しています」の解決方法
J:COM TVチューナーやテレビなどの受信機が、放送電波を充分に受信できていないときに一部または全てのチャンネルで表示されるエラーです。解決方法についてご案内しています。 解決方法 以下の項目1. ～7. に沿って順番にご確認ください 1. 障害・メンテナンス情報を確認する 解決しない場合 「2. 停電情報を確認する」をご確認ください。 2. 停電情報を確認する 解決しない場合 「3. テレビの入力切換を確認する」をご確認ください。 3. テレビの入力切換を確認する BS・CS（CATV）放送が映らない場合は、テレビの入力選択が誤っていることがあります。 改善しない場合 引き続き、以下の
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電源が入らない「J:COM TVチューナーの電源ランプが点灯しているけど電源が入らない」問題の解決方法
J:COM TVチューナーの電源がオンにならない（電源ランプは点いている）場合の解決方法についてはこのページをご確認ください。 解決方法 以下の項目1.~3.に沿ってご確認ください 1. J:COM TVチューナーをリセット（再起動）する 2. 電源コード挿し込みなおす J:COM TVチューナーの電源コードを挿し込みなおしてください J:COM TVチューナーの電源コードを一度抜いて10秒程度お待ちいただいてから、再度挿し込みなおしてください。 症状が改善しない場合
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映像音声不良「映像が乱れる・映像が止まる・音声が途切れる」問題の解決方法
映像が乱れたり止まったりする場合や、音声が途切れるなどの症状がある場合の解決方法についてご案内しています。 考えられる原因 以下のような原因が考えられます。 J:COM TVチューナーやテレビの受信機に届く放送電波の信号レベルが十分ではない 映像音声関連ケーブルの接触不良 テレビやJ:COM TVチューナーの動作が不安定になっている 機器が故障している 解決方法 以下の項目1.～3.に沿って順番にご確認ください。 1. アンテナケーブルの接触不良を確認する 改善しない場合 引き続き「2. 映像音声ケーブルの接触不良を確認する」をご確認ください。 2. 映像音声ケーブルの接触不良を確認する 改善
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「警告！FANの動作が確認できません。製品保護のため、自動電源オフします。」と画面に表示される問題の解決方法
「警告！FANの動作が確認できません。製品保護のため、自動電源オフします。」と画面に表示されてしまう場合、J:COM TVチューナー本体の「排気ファンが動作していない」「温度上昇に対して排熱が追い付いていない」等の場合に内部の異常な温度上昇を防ぐため、エラーメッセージを表示して自動的にJ:COM TVチューナーの電源を切る機能が動作しています。 解決方法 以下の項目1. ~3. に沿って順番にご確認ください。 1. J:COMチューナーの排気口を確認する 解決しない場合 引き続き以下の「2. J:COM TVチューナーの設置環境を見直す」ご確認ください。 2. J:COM TVチューナーの設置
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テレビが映らない「J:COM TVチューナーの電源をONにしても映らない」場合の解決方法
テレビ本体の電源がオンの状態でテレビ画面が真っ暗の状態の場合、J:COM TVチューナーや録画機器などからの映像信号がないことが考えられる症状です。解決方法についてはこのページをご確認ください。 解決方法 以下の手順1. ～3. に沿って順番にご確認ください。 1. 接触不良を確認する 改善しない場合 引き続き「2. 入力切換する」をご確認ください。 2. 入力切換する 改善しない場合 引き続き「3. チューナーをリセット（再起動）する」をご確認ください。 3. チューナーをリセット（再起動）する 改善しない場合 引き続き「症状が改善しない場合」をご確認ください。 症状が改善しない場合
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電源が入らない「J:COM TVチューナーの電源ランプが消灯したまま電源が入らない」問題の解決方法
J:COM TVチューナーの電源が入らない場合の解決方法についてご案内しています。 この問題の解決方法 以下の手順1. ～ 2.に沿ってご確認ください。 1. 電源コードを確認する J:COM TVチューナー本体に接続されている電源コードに緩みがないか確認してください 必要に応じて1度抜いてから、しっかり挿し戻してください。 ＜J:COM TVチューナー背面イメージ＞ ※機種により、電源挿し込み口の形状や位置が異なります。 改善しない場合 引き続き以下の「2. 電源コードを確認する」ご確認ください。 2. 電源コードを確認する 接続されている電源コードに緩みがないか確認してください 壁のコンセ
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「チューナーの電源が勝手に落ちてしまう問題」の解決方法
J:COM LINK本体の電源を入れた後、しばらくすると電源が勝手に落ちてしまう問題の解決方法についてご案内しています。 考えられる原因 J:COM TVチューナーの排気口が塞がれてしまっている J:COM TVチューナーの電源ユニットが故障している J:COM TVチューナーの排熱ファンが故障している J:COM TVチューナーの動作が不安定になっている J:COM TVチューナーは異常な温度（50℃以上）を検知すると自動シャットダウン（電源オフ）されます。 ※ 自動シャットダウンされた場合は本体が高温の可能性がありますので長時間触れないでください。 ※ 温度は目安です。 解決方法 以下の項
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J:COM LINKの電源を入れても「J:COM」と表示された画面から変わらない
J:COM LINK本体の電源を入れた際の起動画面「J:COM」と表示されたまま固まってしまう場合の解決方法についてご案内しています。 解決方法 以下の項目1.~3.に沿ってご確認ください 1. J:COM TVチューナーを再起動する J:COM TVチューナー本体を再起動してください 再起動手順 本体の[電源]ボタンを電源ランプが消灯するまで長押しし、すべてのランプが消灯したことを確認する ※ リモコンは使用しないでください。 再度[電源]ボタンを押す 改善しない場合 引き続き、以下の「2. J:COM TVチューナーをリセットする」をご確認ください。 2. J:COM TVチューナ
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