映像音声不良「テレビの音声が出ない・映像が出ない」問題の解決方法

リセット手順は機種により異なりますが、J:COM TVチューナー本体に「リセット」ボタン有無によって以下２つの方法いずれかでリセットすることができます。

本体にリセットボタンがある機種のリセット方法

1. リセットボタンを短く押す

2. 自動的に起動するまで数分待つ

3. 症状が改善されたか確認する

本体にリセットボタンがない機種のリセット方法

1. 本体の電源ボタンを3秒以上長押しする

2. ディスプレイが時計表示になったら、再度電源ボタンを短く押す

3. 起動するまで数分待つ

4. 症状が改善されたか確認する

※ 状態により自動的に起動しない場合がありますので、そのときは本体の電源ボタンを押して起動してください。

※ リセットを行うと録画などの動作が中断しますのでご注意ください。

※ リセット操作において電源コードを抜く必要はありません。

※ リセットを行っても録画物や設定が消えることはありません。

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機種別の詳しいリセット手順を確認したい場合

以下のページで詳しくご案内しています。

• 動作不安定を解決！チューナーのリセット方法

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テレビや録画機器本体を以下の手順に沿って再起動してください

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テレビやレコーダーの再起動手順（例）

1. テレビや録画機器の主電源を「切」にする

2. テレビや録画機器の電源コードを抜く

3. 約2分間程度待ってから電源コードを挿し込む

4. テレビや録画機器の主電源を「入」にする

お問い合わせが必要です

原因箇所により、お問い合わせ先が異なりますので以下をご確認ください。