J:COM NETメールアドレスの確認、パスワードの変更手順

1. マイページにログイン

パーソナルID（契約者ID）でログインすると、メールアドレス確認・パスワード変更できます。

パーソナルIDについて詳しくはこちら

2. 「ご契約中のサービス」で「ネット」を選ぶ

3. 「アカウント情報」を開く

1. 「ネット」メニューが開きます

2. 「セキュリティ・メール情報」の「アカウント情報」を開く

メールアドレスについて

「メールアドレス」に連絡用メールアドレスが表示されますのでメモをお願いします。

パスワードについて

セキュリティ保護のため伏字表示されますが、お好みのパスワードに変更できます。

パスワードを忘れたり、新しいパスワードを使いたい場合は「パスワード」の「変更する」から次の画面に進みます。

4. ワンタイムパスワード認証

2段階認証として「ワンタイムパスワード」「指紋・顔認証」「Google Authenticator」いずれかの操作を求められることがあります。画面説明どおり進めなければ以下のリンク先をご覧ください。

• ワンタイムパスワードが届かない

• 指紋・顔認証ログイン登録手順

表示されなければ [5.] に進みます。

5. パスワード変更（新しいパスワードの登録）

連絡用メールアドレスのパスワード変更画面が開きます。「新しいパスワード」「パスワードの確認」に入力して「登録」を押します。

6. パスワード変更完了（新しいパスワードの登録完了）

下図の画面が表示されたらパスワード変更完了です。新しいパスワードをお忘れにならないようお気をつけください。

1. マイページにログイン

パーソナルID（契約者ID）でログインすると、メールアドレス確認・パスワード変更できます。

パーソナルIDについて詳しくはこちら

2. 「アカウント情報」の「パスワード」「変更する」に進む

3. 「アカウント情報」を開く

1. 「ネット」メニューが開きます

2. 「セキュリティ・メール情報」の「アカウント情報」を開く

この画面では、ユーザーメールアドレスの確認、パスワード変更はできません。

「パスワード」の「変更する」から次の画面に進みます。

4. ワンタイムパスワード認証

2段階認証として「ワンタイムパスワード」「指紋・顔認証」「Google Authenticator」いずれかの操作を求められることがあります。画面説明どおり進めなければ以下のリンク先をご覧ください。

• ワンタイムパスワードが届かない

• 指紋・顔認証ログイン登録手順

表示されなければ [5.] に進みます。

5. アカウント一覧のユーザーアカウントを確認

設定情報一覧「アカウント一覧」に「ユーザーアカウント」が最大5つ表示されます。メールアドレスを確認したい情報の右側「選択」を押します。

6. ユーザーメールアドレスを確認

メールアドレスについて

ページ中段「アカウント別設定」の「メールアドレス」にユーザーメールアドレスが表示されますのでメモをお願いします。

パスワードについて

お好みのパスワードに変更できます。パスワードを忘れたり、新しいパスワードを使いたい場合は「パスワード」の「変更」から次の画面に進みます。

7. パスワード変更（新しいパスワードの登録）

ユーザーメールアドレスのパスワード変更画面が開きます。「新しいパスワード」「パスワードの確認」に入力して「登録」を押します。

8. パスワード変更完了（新しいパスワードの登録完了）

下図の画面が表示されたらパスワード変更完了です。新しいパスワードをお忘れにならないようお気をつけください。