ページの絞り込み
# タグで絞り込む
使用可能なフィルターがありません
「ネット」
一覧 (214 件)
J:COMサービス機器の再起動方法（リセット・電源抜き挿し）
J:COM機器の再起動について 台風・落雷・降雪・地震などの災害影響や回線障害によりJ:COMサービスをご利用いただけなくなることがあります。お困りの際はサービスごと機器の再起動をお試しください。 J:COM TV テレビが映らないとき J:COM TVチューナーの動作がおかしいとき、リモコンがきかないとき チューナーのリセット（再起動）をお試しください。 J:COM LINK（XA401）の場合 J:COM LINK（XA402）の場合 1. 本体前面の[リセット]ボタンを押します。 2. 電源ランプが緑色点灯するまで待ちます。 電源ランプが自動的に緑色点灯にならない場合は、[電源]ボタンを
481
プリンターやスマート家電のWi-Fi接続方法＜高機能Wi-Fi / メッシュWi-Fi＞
2.4GhzのWi-Fiに接続する スマート家電やプリンターなどでスマート家電アプリを使用したWi-Fi設定をする際は、お使いのスマホを一時的に2.4GhzのWi-Fiに接続する必要な場合があります。 設定方法については以下をご確認ください。 接続設定手順 1. アプリの起動 スマホのホーム画面またはアプリ一覧からメッシュWi-Fiアプリのアイコンを押すと起動します。 インストールしていない場合は、以下のバナーかスマホからQRコードの読み込んでインストールします。 ※スマート家電の設定に使用しているスマホで操作してください。 2. ユーザー画面を開く []をタップする。 3 .デバイス画面を開
53
保守終了と無償交換のお知らせ＜ネットモデム＞
対象のネットモデムは保守期間の終了に伴い、新しいモデムに無償交換します。 ご利用中のお客さまは、お早めに交換の申込をお願いします。 無償交換対象モデム CISCO DPC3000 CISCO DPC3010 CISCO DPC3008 ARRIS WBM760C モデム交換の流れ ※ モデムが設置されている部屋で交換します。費用はかかりません。 お問い合わせ ※お電話番号のおかけ間違いのないよう、ご注意ください。 ※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。 ※18:00以降は、緊急のお問い合わせ（技術的な障害・不具合）のみ、同番号にて録
203
アプリの使い方＜メッシュWi-Fi / 高機能Wi-Fi＞
「J:COMメッシュWi-Fi」と「高機能Wi-Fi」で使用するJ:COMメッシュWi-Fiアプリのインストール、ログイン手順についてご案内します。 必要なIDとアプリ 準備1. パーソナルID（契約者ID） 準備2. MY J:COMアプリ 準備3. J:COMメッシュWi-Fiアプリ 準備1. パーソナルID（契約者ID） パーソナルIDを未登録でしたら 以下のページをご覧の上、登録してください。 パーソナルID（契約者ID）登録手順 パーソナルIDやパスワードをお忘れでしたら 以下のページをご覧ください。 パーソナルID｜ID忘れ・パスワード忘れ 準備2. MY J:COMアプリ J:
77
J:COM NETメールアドレスでログインできない問題の解決方法
このページでは、J:COM NETメールアドレスでログインできない問題の解決方法をご案内します。 このページのご案内 J:COM NETメールアドレスでログインできるサービス ログインできないサービスの確認 メールアドレスやパスワードがわからない問題の解決方法 J:COM NETメールアドレスでログインできるサービス J:COM NETメールアドレスは以下 5種類のサービスでログイン・利用できます。 メールサービス WebMail メールソフトで送受信・設定 セキュリティサービス マカフィー for ZAQ i-フィルター for ZAQ J:COM NET 光サービス NET 光 利用端
208
インターネットがつながらない
このページでは、J:COM NET（ケーブルモデム回線）でインターネットがつながらない問題の解決方法をご案内します。「毎日つながらない」「時々つながらない」「一部の機器だけつながらない」「悪天候の後からつながらない」などの問題・症状でお困りの方は解決方法をお試しください。 このページのご案内 モデムの再起動 モデムのランプの確認と対応 お問い合わせ J:COM NET 光回線契約のお客さまへ J:COM NET 光回線専用ページのご案内 J:COM NET 光回線をご契約でインターネットがつながらない問題は、別の専用ページでご案内します。以下から「ご契約の光回線専用ページ」をご覧ください
2,086
ポッドの機器情報＜メッシュWi-Fi＞
このページでは、J:COM メッシュWi-Fi ポッドについて各部の説明や製品仕様をご案内します。 各部名称 ① ランプ ポッドの状態をランプで確認できます ② 電源プラグ 電源コンセントに接続できます ③ LANポート モデムにLANケーブルをつなぐときに利用します パソコンにも接続できます ④ シリアル番号 機器の撤去作業時に確認が必要です ランプの説明 消灯動作正常時は消えています 青色点灯起動中 青色点滅ポッドの名前を設定中 緑色点灯電源差し込むと数秒、青色点灯してから緑色に変わります 緑色点滅（遅い）ネットワーク接続確立中 緑色点滅（早い）Wi-Fi最適化中 白色点滅インターネット接
175
Wi-Fiモデム仕様＜HUMAX HGJ310 / HGJ310V3＞
J:COM NETのWi-Fiモデム「HUMAX HGJ310 / HGJ310V3」の基本仕様・設定方法・取扱説明書をご案内します。 本体外観仕様 正面ランプ 名称 状態 Power 緑点灯 電源オン 赤点灯 電源オンだが低電力 消灯 電源オフ DS 緑点灯 受信確立 緑点滅 受信確立中やアップデート中 橙点灯 受信速度低下。モデムを再起動してください。 消灯 受信確立失敗。モデムを再起動してください。 US 緑点灯 送信確立 緑点滅 送信確立中やアップデート中 橙点灯 送信速度低下。モデムを再起動してください。 消灯 送信確立失敗。モデムを再起動してください。 Online 緑点灯 イン
56
有線モデム｜CISCO DPC3010｜基本仕様
J:COMの有線モデム「CISCO DPC3010」の基本仕様をご案内します。 本体外観仕様 正面ランプ／ボタン 名称 状態 POWER 緑色点灯 電源オン 消灯 電源オフ DS 緑色点灯 下り通信正常 緑色点滅 下り通信中 US 緑色点灯 上り通信正常 緑色点滅 上り通信中 ONLINE 緑色点灯 インターネット通信正常 消灯 インターネット接続できません LINK 緑色点灯 LANケーブル接続中（1000BASE-T） 橙色点灯 LANケーブル接続中（10 / 100BASE-T） 消灯 LANケーブルの接続なし 背面端子 各部名称 解説 POWER 電源接続端子 LANポート 1000B
10
Wi-Fi（無線LAN）の使い方、接続方法とお困りごと解決
このページでは、J:COMサービスでのWi-Fi（無線LAN）の使い方、接続方法、お困りごと解決方法についてご案内しています。 「Wi-Fi（無線LAN）の使い方、接続方法とお困りごと解決」 Wi-Fi（無線LAN）の基本情報 Wi-Fiの用語 2種類のWi-Fi周波数帯のメリット・デメリット Wi-Fiの接続方法 「SSID」と「パスワード」を確認する Wi-Fi子機を接続設定する Wi-Fiがつながらないときは よくある質問 Wi-Fi（無線LAN）の基本情報 Wi-Fiに関する用語や、Wi-Fi周波数帯の違いや特徴についてご案内しています。 Wi-Fiの用語 Wi-Fiの用語、J
16
