メッシュWi-Fi
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「メッシュWi-Fi」
一覧 (16 件)
メッシュWi-Fi 解約または一部解約後の機器返却方法
メッシュWi-Fiサービス解約後、またはポッド複数台契約で一部解約後の機器返却についてご案内します。 メッシュWi-Fiの解約 メッシュWi-Fi機器返却の前に、以下のページから解約手続をお願いします。 ※ 費用の有無は、ご解約お手続時に確認できます。 メッシュWi-Fiを解約する パーソナルID(契約者ID)でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら 機器返却・ご注意 ご返却いただく機器(ポッド) サービス解約後はすべてのポッドをご返却ください。 複数台契約で一部解約後は使わないポッドのみご返却ください。 続けてお使いになるポッドや、ポッド以外の機器(インターネットモデ
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無線LAN子機の不要SSIDプロファイル削除手順<メッシュWi-Fi>
不要SSIDプロファイル削除とは 目的・効果 不要SSIDプロファイルとは「J:COMメッシュWi-Fi」または「高機能Wi-Fiモデム」設置前に接続していた無線モデムや無線ルーターの古いSSIDを指します。新しいSSIDに接続後、古いSSIDを削除すると通信が安定しやすくなります。 作業の流れ 無線LAN子機をご利用サービス専用の新しいSSIDに接続します 無線LAN子機から不要SSIDプロファイルを削除します 無線LAN子機は常に新しいSSIDに接続、通信が安定しやすい 無線LAN子機すべてでこの作業を繰り返します 不要SSIDプロファイル削除手順 iPhone / iPad(iOS) 1
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サービス概要<メッシュWi-Fi>
J:COMメッシュWi-Fiについて スマホ・タブレット・PCなど身近にWi-Fi端末が増え、現状のWi-Fi環境が不安定だと感じたり、家の中でつながりにくい場所がある方におススメのオプションサービスです。 公式|サービス情報 よくある質問 J:COMメッシュWi-Fiの申込条件はありますか? J:COM NETご加入者さまは、追加オプションとしてお申し込みいただけます。 J:COM NET未加入の方は、J:COM NETサービスご加入とセットでお申し込みいただけます。 公式|お申し込みの流れ J:COMメッシュWi-Fi専用ポッドとは何ですか? 基本契約 2台セット。電源コンセントに挿し込む
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ポッドから異音がする<メッシュWi-Fi>
異音がする場合は、ポッド本体内部のファンやモーターの故障が考えられます。安全のため使用をただちに中止し、新しいポッドへ交換いたしますので、以下のフォームから交換のお申込みをお願いします。 ポッド交換受付フォーム ※パーソナルIDでログインが必要です。 ※交換は無償です。 フォームからの交換お申込みができない場合は、カスタマーセンターにお問合せをお願いします。 ※ポッドのランプが赤く点滅した場合もお問い合わせください。 「メッシュWi-Fiのポッドから変な音がする」とお問合せいただくとスムーズにご案内できます。 このページを見た方がよく見ているページ J:COMサービス機器が高温になる問題の予
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Wi-Fiのネットワーク名(SSID)とパスワードの変更手順
このページでは、Wi-Fiの接続時に利用する、J:COM機器のネットワーク名(SSID)・パスワードの変更方法をご案内します。 ネットワーク名(SSID)とは Wi-Fiを識別するための名前です。スマホやパソコンでWi-Fiを選ぶときに表示される「JCOM-○○○○」などがネットワーク名(SSID)です。 ネットワーク名(SSID)・パスワードの変更方法 下記画像の機種以外をご利用の方は、「モデムの管理画面にログインして変更する」をご覧ください。 以下の機種のいずれかをご利用の方は、MY J:COMアプリから確認できます。 高機能Wi-Fi HUMAX HGJ310V4 KAON KCM310
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アプリを使ってもっと便利に<メッシュWi-Fi>
メッシュWi-Fi、高機能Wi-Fiサービスは専用アプリを活用することで、より安心・便利になります。 メッシュWi-Fiアプリのインストールはこちら メッシュWi-Fiアプリでできること ネットワーク状況の確認 過去24時間、1週間、1カ月の通信速度が確認できます。 詳しくはこちら インターネット利用時間の制限 接続されている機器ごとにインターネットの利用時間を制限できます。 詳しくはこちら 接続機器の確認 現在接続されている機器の通信状況や設定の確認・変更ができます。 詳しくはこちら アクセス制限 利用者や機器ごとにアクセス制限が可能。有害なホームページやコンテンツを自動でブロックできます
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快適なインターネット環境を構築する|メッシュWi-Fiの特徴
設置するだけでWi-Fiエリアが拡大 メッシュWi-Fiの特徴 宅内のルーターは、宅内のインターネット通信の整理を行っています。 近年、インターネット接続を前提としたアプリケーションの増加に伴って、ルーターに必要な処理速度も年々増加していますが、古いルーターを継続利用している場合はルーターの処理速度が追いつかなくなり、速度の低下を感じる場合があります。 2台以上のメッシュWi-Fiを使うと、それぞれの機器でネットワークの処理を行うので、ルーターの処理速度の問題が発生する可能性が低下します。 特徴メッシュWi-Fi その他のWi-Fiルーター インターネットの届く範囲家中をカバーし必要に応じて簡
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解約後のJ:COM無線モデムとの接続方法<メッシュWi-Fi>
メッシュWi-Fi解約後のWi-Fi接続方法 J:COMメッシュWi-Fiサービスをご解約後に、J:COM無線モデムと接続いただく方法をご案内いたします。 下記をご参照いただきご対応いただきますようお願いいたします。 無線モデムのWi-Fiに接続を切り替える手順 1. 無線接続したいパソコン、スマートフォン、タブレットなどを無線モデムの近くに移動します。 2. 無線モデム貼付シールの「SSID」を確認します。 3. パソコン、スマートフォン、タブレットなどのWi-Fi設定を開き、接続先一覧で「無線モデムのSSID」を探します。 4. パスワードに、無線モデム貼付シールの「PASS KEY」
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アプリでネットワーク状況の確認方法<メッシュWi-Fi>
ネットワーク状況を確認するメリット 「J:COMメッシュWi-Fi」と「高機能Wi-Fi」で使用するJ:COMメッシュWi-Fiアプリでネットワーク状況の確認することで、ご自宅のWi-Fiの状況を可視化して確認することができます。 アプリのログイン アプリに未ログインならば以下リンク先をご参照ください アプリのログイン手順 アプリにログイン済みならば「ネットワーク状況の確認手順」に進みます。 ネットワーク状況の確認手順 1. スピードテスト画面を開く [ホーム画面] ⇒ [Adapt]までスクロールし、インターネット速度を押します。 【お知らせ】2026年2月5日現在 ZTE端末(H8749Q
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ポッドの仕様<メッシュWi-Fi>
J:COM メッシュWi-Fi ポッド各部の説明や製品仕様について確認できます。 各部名称 ① ランプ ポッドの状態をランプで確認できます ② 電源プラグ 電源コンセントに接続できます ③ LANポート モデムにLANケーブルをつなぐときに利用します パソコンにも接続できます ④ シリアル番号 機器の撤去作業時に確認が必要です ランプの説明 消灯動作正常時は消えています ※ 青色点灯起動中 青色点滅Podの名前を設定中 緑色点灯電源差し込むと数秒、青色点灯してから緑色に変わります 緑色点滅(遅い)ネットワーク接続確立中 緑色点滅(早い)Wi-Fi最適化中 白色点滅インターネット接続失敗(本体を
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