地域設定のお願い
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平素よりらーばんねっとサイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2024年7月1日より、Webサイトを移転いたしました。
最新情報、およびご利用中のサービスに関するお手続き等につきましては下記よりご確認ください。
2023年7月1日ケーブルテレビ事業(らーばんねっと)を承継し、2024年7月より順次、J:COMサービスの提供を開始いたします。
らーばんねっとサービスをご利用中の皆さまには、J:COMサービス切り替えに伴う、各種お手続きをお願いしております。
切り替えに伴うお手続き
お支払情報の再登録
サービスご利用の方、皆さまが対象となります。
※ ご登録はクレジット支払/口座振替をお選びいただけます。
新機種への機器交換
機器が設置されている方が対象となります。
※ 建物の状況によっては、通信品質を維持するためにケーブルの張り替えが必要になる場合がございます。
各種お手続きについて弊社専門スタッフがご案内に伺いますので、
ご都合の合う日程を「らーばんねっとセンター」までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
※ ご連絡がないお客さまへは弊社よりお電話させていただくことがございます。
ケーブルモデムの前面ランプの状態をご確認ください。
ケーブルモデムのリセットを行って、ケーブルモデムの前面ランプが正常状態になりましたら使用可能です。お客様のパソコンの設定を確認していただいてもネットサーフィンができない場合は、ケーブルモデムの型名とランプ状態を弊社までご連絡ください。
ケーブルモデムがスタンバイモードになっている可能性がありますので、前面のスタンバイスイッチを押してください。
ケーブルモデムに接続している機器の電源を落としてください。ケーブルモデムの前面にあるスタンバイスイッチを押して、POWERランプが橙色、それ以外のランプが消灯となった状態で背面にある電源ケーブルを抜いてください。しばらくしてから電源ケーブルを差し込んでください。
POWERランプが橙色、RFランプ、SYNCランプ、STATUSランプが緑点灯しましたら、ケーブルモデムのリセットは完了です。
お電話にて書類請求ください。
弊社より所定の手続き用紙を送りますので、必須事項をご記入の上、ご返送ください。
お電話にて書類請求ください。
弊社より所定のお申込用紙をお送りいたしますので、必要事項をご記入の上、ご返送ください。
ただし、インターネット接続サービスについては、6ヶ月の最低利用期間を設定しております。この期間内にご解約の場合は、残りの期間に相当する料金を解除料としてお支払いただきますので、あらかじめご了承ください。また、解約するにあたって機器等の撤去に要する解約工事料として3,000円(+消費税)とともに、現状復旧の費用についてはお客様のご負担となる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
SMTPサーバ名が正確に入力されているかどうかご確認ください。
アカウント名(ユーザ名)とパスワードが正確に入力されているかどうかご確認ください。
お問い合わせくださる場合は、お使いのメールソフトやエラーメッセージ情報をお伝えいただけると、不具合の原因が早く特定できる場合があります。
お電話にて書類請求ください。
弊社より所定のお申込用紙をお送りいたしますので、必要事項をご記入の上、窓口までお持ちください(パスワードの初期化)。そのさい、お客様のセキュリティのため本人確認が必要となりますので、あらかじめご了承ください。
なお、お客様のセキュリティを維持するため、電子メール、電話、FAXなどでは一切お応えできませんので、あらかじめご了承ください。
お電話にて書類請求ください。
弊社より所定のお申込用紙をお送りいたしますので、必要事項をご記入の上、窓口までお持ちください(会員証の再発行)。
そのさい、お客様のセキュリティのため本人確認が必要となりますので、あらかじめご了承ください。
できます。お電話にて書類請求ください。
弊社より所定のお申込用紙をお送りいたしますので、休止や再開の予定日1週間前までにご返送ください。休止期間は最高1年となっております。それを超えた場合は、自動的に解約となりますので、ご注意ください。休止期間中の料金については、料金表をご覧ください。
お電話にて書類請求ください。
弊社より所定のお申込用紙をお送りいたしますので、必要事項をご記入の上、ご返送ください。
手続きが完了するまで、弊社着日より数日かかりますがご了承ください。
らーばんねっとのサービス・コミュニティチャンネル・テレビ技術・個人情報・インターネットに関するお問い合せは、以下の「らーばんねっとセンター」までご連絡ください。
株式会社ジェイコム千葉 らーばんねっとセンター
0120-373-455
24時間受付【年中無休】
各サービス・コミュニティチャンネルなどに関するお問い合わせは、らーばんカスタマーセンターまでご連絡ください。
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