家電などの専用アプリを利用したWi-Fi接続ができない

モデム本体シールからネットワーク名とパスワードを確認する

JCOMのWi-Fiモデム本体にネットワーク名（SSID）とパスワードを記載したシールが張り付けられています。
ネットワーク名に「A」の記載がない「2.4GHz」に接続をします。

本体シールの例

※無線LANモデムの機種により、記載方法が異なる場合があります。

スマホのWi-Fi接続先を確認する

ネットワーク名の末尾に「-A」や「-5G」がある場合、5GHz帯のWi-Fiに接続中です。
3「スマホのWi-Fi接続先変更」に進んでください。

ネットワーク名の末尾に「-A」や「-5G」がない、または「-G」や「-24G」がある場合、2.4GHz帯のWi-Fiに接続中です。
4「IoT機器の設定」に進んでください。

スマホのWi-Fi接続先を変更する

IoT機器を設定するため、一時的に2.4GHz帯のWi-Fi（ネットワーク名の末尾に「-A」や「-5G」がない、または「-G」や「-24G」がある）に接続しなおします。

詳しい接続方法は以下のリンク先をご覧ください。

• iOS（iPhone / iPad）｜Wi-Fi接続手順
• Androidスマホ、タブレット｜Wi-Fi接続手順

IoT機器の設定を実施する

スマート家電アプリからWi-Fi接続を実施します。
詳細な手順は各機器ごとに異なります。
不明点はメーカーへお問い合わせください。

アプリの起動

ホーム画面またはアプリ一覧からメッシュWi-Fiアプリのアイコンを押すと起動します。

ユーザー画面を開く

[]をタップする。

デバイス画面を開く

[デバイス]をタップする。

端末を選択する

現在操作中の端末をタップする。

IoTオンボーディングモードを有効にする

[タップして有効にする]をタップする。

IoTデバイスを接続する

[有効化]をタップするとIoTオンボーディングモードに移行します。
この状態でスマート家電アプリなどからWi-Fiの接続を実施します。

IoTオンボーディングモードを無効にする

無効化後は2.4GHz帯、5GHz帯の両方のWi-Fiがご利用いただけるようになります。
無効化した状態でIoT機器のインターネット接続に問題がない事を確認ください。