TVサービスのご契約内容に関するお知らせ

新たにご視聴いただけるチャンネルをご覧いただくための受信信号を受け取れません。
お手数ですが、期間内に操作をお願いいたします。万が一期間が過ぎてしまった場合はカスタマーセンターにご連絡いただければ、改めて受信信号を再送させていただきます。

J:COM TV、J:COM NETを始め、新型のテレビチューナーやエネルギー料金の割引など、お客さまの生活をより豊かにする新サービスを開始してまいりました。
一方で、J:COMグループとなる以前よりご利用いただいております従来サービスを継続してご利用いただいているお客さまにおかれましては、これらの新サービスはご利用いただけない状況となっております。

そこで弊社では、お客さまにより一層ご満足いただけるサービスを提供するため、誠に勝手ながら従来サービスを順次終了し、J:COMサービスへ変更させていただくことといたしました。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

申し訳ございません。
2022年2月以降は、現在ご利用のプランはご利用いただけません。

機器の交換やサービス変更のためのお手続きは必要ございません。
新しく視聴できるチャンネルを受信するための作業のみ、2022年1月25日（火）以降にお客さまご自身でお願いいたします。

1月25日（火）より新たなチャンネルの信号をお送りしておりますので、問題ありません。

はい。BBCワールド等、「J:COM TVスタンダード」サービスでは通常視聴できないチャンネルもご視聴可能となっております。