機器の回収日を変更する方法

機器の回収日の変更は以下方法がございます。

①回収予定日3日前までの場合・・・マイページから変更受付が可能です。

②回収予定日直前の変更の場合・・・ヤマト運輸へご連絡ください。
　①のマイページからの変更受付期間を過ぎている場合

WEB（マイページ）で変更する

回収予定日の数日前まではWEB（マイページ）でも受付しております。

ご利用手順

1. ​マイページ

2. 確認・お手続き「配達状況の確認」

​マイページで手続きする

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パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。
​IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら

ヤマト運輸へ電話で連絡する

以下ヤマト運輸のカスタマーセンターへお問い合わせください。
※自動音声ガイダンスは、その他のお問い合わせ「3」を選択してください。

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• ヤマト運輸へお伝えする内容
  J:COMの機器の回収予定日を変更したいとお伝えください
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