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J:COMパーソナルID（契約者ID）の新規発行の手順についてご案内します。
契約者本人さまでお手続きをお願いします。
1. 契約時の登録電話番号（またはJ:COM NETのメールアドレス）
契約時の登録電話番号は「加入申込書」に記載があります。電話番号と携帯番号両方の記入があるときは、電話番号が該当します。
J:COM 加入申込書
電話番号と携帯番号両方の記入があるときは、電話番号が「契約時の登録電話番号」です。
＜加入申込書 - みほん＞
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「J:COM NETのメールアドレス」はJ:COM NET加入者専用のメールアドレスです。「インターネット環境設定通知書（2023年5月7日配布終了）」に記載の連絡用メールアドレスが該当します。
J:COM NETメールアドレスとは （J:COM NET加入者専用）
連絡用メールアドレスがJ:COM NETのメールアドレスです。
＜インターネット環境設定通知書 - みほん＞
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2. 認証キー
認証キーとして使用できるのは以下の4つです。いずれかをご用意ください。
口座番号
現在のお支払いに登録している口座番号の下4桁が認証キーとして使用できます。ゆうちょ銀行をご利用のお客様は、口座番号の最後の1桁を除外した下4桁です。
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クレジットカード
現在のお支払いに登録しているクレジットカードの下4桁が認証キーとして使用できます。
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機器ID（J:COM TV加入者専用）とは
セットトップボックス本体の上下左右に貼ってあるシールに掲載されている
機器ID「英数字12桁」を確認します。
機器IDをテレビで調べるには以下をご覧ください。
機器IDの確認方法を知りたい
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認証キーとは
設置工事時または電話にてスタッフより「数字6桁の番号」を案内されたときは、その番号を認証キーとして使用できます。
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以下の1 から10 でご案内します。
普段お使いの携帯電話番号とメールアドレスを入力します。
「本登録用メールと電話番号宛にお送りした確認コードをご確認ください」画面が表示されます。
次の手順に進みます。
3で入力した電話番号に確認コード（数字6桁）が届きます。携帯電話番号ならばショートメッセージで、固定電話番号ならば自動音声で確認できます。
[ 携帯電話の場合 ]
ショートメッセージで「数字6桁のコード」が届きます。
[ 固定電話の場合 ]
自動音声で「数字6桁のコード」をご案内します。
3で入力したメールアドレスに「J:COMパーソナルID仮登録受付完了のお知らせ」が届きます。メール本文のURLを開きます。
確認コードやメールが届かないとき
3で入力した電話番号・メールアドレスに誤りがあります。下の画面の「戻る」ボタンを押し、再登録できます。
それでも届かないときは以下をご確認ください。
ワンタイムパスワードや確認コードが届きません
5で届いた確認コード（数字6桁）を6で開いた画面で入力し、「次へ」を押します。
画面内の「確認コードの再送はこちら」から再発行もできます。
契約時の登録電話番号と認証キーは半角で入力します。 この入力画面が表示されなければ9に進みます。
契約時の登録電話番号（またはメールアドレス）について
契約時の登録電話番号について
契約時の登録電話番号とは
ご契約時に登録した電話番号であり、3でご入力いただいたJ:COMパーソナルIDの電話番号とは異なることがあります。
J:COM PHONE加入者は固定電話番号を入力します。
それ以外のお客さまは、ご契約時にお渡しした「加入申込書」をご覧ください。
電話番号と携帯番号両方の記入があるときは電話番号が「契約時の登録電話番号」です。
＜加入申込書 - みほん＞
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J:COM NETメールアドレスとは （J:COM NET加入者専用）
J:COM NET加入者の場合、メールアドレスからも確認できます。次のいずれかをご入力ください。
連絡用メールアドレスは、J:COM NETご加入時にお渡しする「インターネット環境設定通知書」に記載があります。
※大分・YCV用のアドレスは一部使用できません。詳細はこちら
＜インターネット環境設定通知書 - みほん＞
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認証キーについて
口座番号・クレジットカードの下4桁とは
次のいずれかをご入力ください。
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機器ID（J:COM TV加入者専用）とは
セットトップボックス本体の上下左右に貼ってあるシールに掲載されている
機器ID「英数字12桁」を確認します。
機器IDをテレビから確認したいときは以下をご確認ください。
機器IDの確認方法を知りたい
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認証キーとは
設置工事時または電話にてスタッフより「数字6桁の番号」を案内されたときは、その番号を認証キーとして使用できます。
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「パスワード」にお好みの半角英数混合8～16文字を入力します。
「パスワードの再入力」に同じ文字を入力します。
性別を選んで、「次へ」を押します。
もしも電話番号・メールアドレスを修正するときは、画面の「修正のため戻る」を押します。
ご登録したメールアドレス宛に「J:COMパーソナルID本登録完了のお知らせ」が送信されます。
続けて「マイページ」にログインしてみましょう。
ログインの手順を知りたいときは
パーソナルIDのログイン手順 ご覧ください。
