お引越しに関するよくある質問

引越し前にJ:COMの手続きは必要ですか？

現住所でJ:COM機器の撤去工事。J:COMサービスを継続利用の場合は新住所で再設置工事の手続きが必要です。

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引越しの手続き・連絡はいつまでにすればよいですか？

目安として引越し日の1カ月前までご連絡をお願いします。

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引越しの手続きや工事に費用はかかりますか？

引越しでJ:COMサービスをご解約される場合は、4,800円（税込5,280円）～9,800円（税込10,780円）がかかります。

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引越し先でもJ:COMサービスを継続利用できますか？

J:COMサービス提供エリアへの引越しでしたら、基本工事費無料で継続ご利用いただけます。

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引越し先でもJ:COMパーソナルIDを継続利用できますか？

引越し後、訪問スタッフが継続利用のお手続きを代行します。

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引越しの前後に工事は必要ですか？

現住所で機器の撤去工事が必要です。J:COMサービスを継続利用いただける場合、新住所で再設置工事が必要です。
引越しの1カ月前を目安にご連絡をお願いします。

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