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お手続きは簡単！
お引越し先、お日にちがお決まりの方は、お早めにWebでお申込みください。
転居先がお決まりの方 Webで"かんたん"お手続き
お引越しをご検討中の方は、まず以下をご確認ください。
引越しする場合、何か手続きは必要ですか？
お引越しの際は、J:COM機器の撤去・再設置のお申込み手続きが必要となります。
もっと詳しく
引越しの際は、いつまでに連絡すれば良いですか？
ご連絡の目安として1ヶ月程度前までのご連絡をお願いします。
引越しする際には、費用はかかりますか？
お引越しによりJ:COMサービスをご解約される場合には、4,800円(税抜)～9,800円(税抜)がかかります。
J:COMサービスは引越し先でも利用できますか？
J:COMサービスの提供エリア内へのお引越しの場合：基本工事費無料で引き続きJ:COMサービスをご利用いただけます。
引越しをした場合に「パーソナルID(契約者ID)」を引き続き利用するにはどのような操作が必要ですか？
引越しなど、お客様のご住所が変更になった場合、J:COMパーソナルIDの再設定が必要です。
転居の際には工事が必要ですか？
機器の撤去工事が必要となります。お引越しが決まりましたらお早めにご連絡をお願いします。
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