J:COMブックスについて教えてください。

J:COMブックスに関するご質問をまとめています。
以下のメニューから確認したい項目をご確認ください。

加入・手続き関連について

Q	サービスお申し込み、お問い合わせ、解約手続はどこからできますか？

A	こちらからお申し込み・お問い合わせいただけます。　ご利用にはJ:COMパーソナルIDが必要です。J:COMパーソナルIDをお持ちでなければ先に登録をお願いします。パーソナルID新規発行サイト

Q	最低利用期間はありますか？

A	最低利用期間はありません。

Q	法人名義（個人名以外）でお申し込みできますか？

A	法人名義（個人名以外）では申し込みいただけません。個人名義のお客さま向けサービスです。

Q	J:COMパーソナルIDは契約者IDのみ利用できますか？

A	契約者ID、家族IDのどちらでもご利用いただけます。1契約のJ:COMパーソナルIDでスマホ、タブレット、パソコンの最大3台まで同時利用できます。 ※ パソコンで異なるブラウザーでログインすると、ブラウザー1種ずつ1台としてカウントします

Q	ログインID/パスワードが知りたい。

A	お客さまが登録したJ:COMパーソナルIDとそのパスワードです。 IDやパスワードをお忘れでも再設定できます。以下のリンク先をご覧ください。パーソナルID｜ID・パスワードが分からない

Q	ログインができません。

■アプリ版、PCブラウザー版共通
① J:COMブックスご加入が必要です。こちらからお申し込みいただけます。
② J:COMブックスご加入済でしたら、以下のリンク先をご覧ください。
　　パーソナルID｜ログインできない
　　
■Androidアプリ限定
① ログインメニューをタップしてもログイン画面が出ない（真っ白）場合、Chromeアプリのバージョンが古い可能性があります。Google Playで「更新」メニューが出ましたら最新版に更新をお願いします。
② ログインメニューをタップしても無反応（画面が切り替わらない）の場合、J:COMブックスアプリではなく「タブホ」アプリを開いていないかお確かめください。
③ アプリのバージョンが古い場合、24時間無料閲覧（試し読み）中は、ログインメニューが出ません。Google Playで「更新」メニューが出ましたら、最新版に更新をお願いします。
　　　　　　　　　　

Q	アプリ版、PCブラウザー版それぞれのインストール・ログインについて教えてください。

■Android アプリ
(1) Google Playから、インストールしてください。
(2) アプリ起動
(3) アプリの有料雑誌をタップすると「ログイン」など各種メニューが表示されます。
　　
■iOSアプリ「タブホ」
(1) App Storeから、インストールしてください。
(2) アプリ起動、「他のサービスアカウントを利用」をタップ
(3) 「J:COMパーソナルID」をタップ
(4) アプリの有料雑誌をタップすると「ログイン」など各種メニューが表示されます。
　　　　　　　　
■PCブラウザー版
(1) J:COMブックス専用サイトのお気に入り登録をおすすめします。
(2) 画面右上に「ログイン」メニューが表示されます。
　　　
アプリ版、PCブラウザー版いずれも、継続してご利用いただくにはサービス申し込みが必要です。
申し込み完了後、J:COMパーソナルIDでログインしてください。詳しい情報は、こちらをご覧ください。

料金について

Q	料金はいくらですか？

A	・雑誌読み放題コース：500円（税込550円）　　※月額料金ですべての雑誌を閲覧することができます。　　※雑誌の単体購入には対応しておりません。・NHKテキストコース・ジャンルパック：月額700円（税込770円）・NHKテキストコース・単品パック：月額400円～500円（税込440円～550円）詳しくはこちらもご覧ください。

Q	雑誌やテキストごとに料金がかかりますか？

A	J:COMブックス（雑誌読み放題コース、NHKテキストコース）は、それぞれ指定された雑誌、テキストすべてが月額料金のみで読み放題です。

Q	NHKテキストコースの単品パックからジャンルパックへ月途中で変更する場合、利用料金はどうなりますか？また、変更前のパックはいつまで利用できますか？

A	パックの変更月は変更前・変更後のパック料金の月額がそれぞれかかります（※）。パック変更手続きが完了しても、変更前のパックは変更月月末までご利用いただけます。変更後のパックは手続き完了後からご利用いただけます。 ※初回変更のみ変更後のパック料金は無料となります。

サービスの仕様について

Q	PCブラウザー版はアプリ版とどのように違いますか？

A	① 24時間無料閲覧（試し読み）機能がありません。 ② 「写真集」コンテンツの閲覧が可能です。 ③ 以下の機能がありません。　・ページめくりアニメーション　・ページ一覧表示　・しおり　・お気に入り登録　・オフライン閲覧　・クチコミ・シール投稿およびSNS連携　・テーマ変更　・ペアレンタルコントロール

Q	アプリ版、PCブラウザー版の動作環境は？

A	■アプリ版　・Android 6.0以降　・iOS 11 以降 ■PCブラウザー版　・Chrome、Firefox、Safari、Edge 　※推奨環境です。最新のバージョンでご利用ください

Q	複数の端末で同時に利用できますか？

A	アプリ版、PCブラウザー版は3種まで同時ログインできます。 3種同時ログイン中に1種ログアウトすると4種目でログインできます。もしくは、3種の内1種でも最後の利用から24時間経過すると、4種目でログインできます。例えば、Phoneアプリ、Androidアプリ、パソコンのChromeの計3種同時ログイン中、ChromeでログアウトするとEdgeでログインできます。

Q	雑誌の掲載数はどれくらいですか？

A	700誌以上、バックナンバーを含めると1000冊以上の雑誌をお楽しみいただけます。最新のラインアップは、PCブラウザー版専用サイトをご覧ください。 ※「写真集」はアプリ版に非対応です

Q	雑誌は何冊ダウンロード保存できますか？

A	初期設定では5冊までダウンロード保存できます。保存冊数は設定にて99冊まで変更可能です。

Q	雑誌を読むにはダウンロードが必要ですか？

A	ダウンロードが必要です。ページごとダウンロードしますのですぐお読みいただけます。

Q	雑誌のダウンロードに必要な空き容量は？

A	1冊25MB～160MB程度です。1Gあたり約14冊保存できます。

Q	雑誌を印刷できますか？

印刷できません。

Q	雑誌をSDカードなどの外部メディアに保存できますか？

A	外部メディアに保存できません。スマホやタブレット本体のみに保存できます。

Q	雑誌はオフラインでいつまで読めますか？

A	7日間です。8日目に自動削除されますが再びダウンロードすれば読めます。サービスのご解約後は読めません。 ※PCブラウザー版はオフラインで利用できません。

Q	ジェイコムマガジンは掲載されていますか？

A	掲載していません。 MY J:COMアプリ、またはFun! J:COMにて無料でご覧になれます。

Q	掲載誌は、販売雑誌と同じ内容ですか？

A	各雑誌によって「販売雑誌と同じ内容」「販売雑誌から抜粋編集」に分かれます。また雑誌の付録や応募形式の景品キャンペーン（一部を除き）は利用できません。

Q	海外で利用できますか？

利用できます。

Q	雑誌はいつ頃、更新されますか？

A	最新号発売後、数日以内に1号前の雑誌が掲載されます。出版社や雑誌ごとに異なりますのでご了承ください。 ※一部の雑誌のみ最新号を提供します。

Q	バックナンバーは何号分まで読めますか？

A	各雑誌によって異なります。

Q	アプリのインストールで24時間無料閲覧（試し読み）後、サービス申し込みが必要ですか？

A	24時間無料閲覧（試し読み）後のお申し込みはお客さまのご自由です。お申し込みされない場合は、J:COMパーソナルIDの登録も不要です。なお、24時間無料閲覧（試し読み）中は、申し込みが済んでいてもログインできません。 ※PCブラウザー版では24時間無料閲覧（試し読み）はでききません。