重要なお知らせ
2020年06月18日新型コロナウイルス感染症の流行を踏まえたお客さま対応について
2020年06月03日「J:COMパーソナルID」を用いた不正ログインについて
地域設定のお願い
お住まいの地域に沿った情報提供のため、地域の設定をお願いいたします。
[地域を設定する]
関連するサポート情報
| 1 | お手持ちのメールアドレスで、新規登録を実施する |
・お手持ちのメールアドレスで新規登録をする際に、「登録済みのメールアドレスです」と表示された場合は登録済みのメールアドレスです。
・登録済みの場合は、パスワード再設定に必要なリンクが表示されますので、画面に従って設定を行ってください
・登録済みではない場合は、引き続き登録していただくことで、契約者IDとしてご利用いただけるようになります。
⇒ 新規登録はこちら >>
| 2 | ご自分で、未登録の別メールアドレスを登録する |
・新しいメールアドレスをご用意されますと、新たに契約者IDとして登録していただけます。
その場合、既存の契約者IDは、手続きを進めると自動的にJ:COMパーソナルID（家族ID）に変わります。
⇒ 新規登録はこちら >>
⇒ 再登録に関するサポート情報はこちら >>
| 3 | 電話でJ:COMカスタマーセンターに聞く |
・契約者本人様から、
J:COMカスタマーセンターまで電話でご連絡ください。
生年月日など確認できましたら、
お電話口でお客さま自身が登録されたメールアドレス（＝「J:COMパーソナルID」）をお伝えいたします。
|
お問い合わせ窓口 >> |
パスワードがわからなった場合は、以下のリンク先より手順をご確認ください。
・J:COMパーソナルIDとは、お客さまが自身で登録されたメールアドレスです。
・登録いただいたメールアドレスがJ:COMサービス専用のIDとしてご利用いただけます。
・パスワードはお客さまが自身で設定された文字列です。
・詳しくはこちらのサポート情報をご覧ください。
J:COMパーソナルIDについて
IDのお忘れ、パスワードのお忘れに関するFAQ集
Now Loading ．．．
