J:COM 電力｜よくあるご質問

J:COMエリアでご利用中のお客さま

請求金額と使用量は「マイページ」でご確認いただけます。
詳しい確認方法は、以下をご確認ください。

• マイページ｜電気料金の確認方法（J:COM 電力 家庭用コース）
• マイページ｜電気料金の確認方法（J:COM 電力 マンション一括コース）※(マンション全体でJ:COM電力をご契約いただいているコースです）

大分ケーブルテレコム、横浜ケーブルビジョン(YCV)エリアでご利用中のお客さま

請求金額と使用量は「お客さま情報ページ」でご確認いただけます。
詳しい確認方法は、以下をご確認ください。

• お客さま情報ページ｜電気料金の確認方法

当社への切替後、初回検針が当月中に行われるのか、翌月行なわれるのかによって異なります。

• ・初回検針が当月中に行われる場合は、当月検針分を翌月にご請求させていただきます。
• ・初回検針が翌月行なわれる場合は、翌月検針分を翌々月にご請求させていただきます。

「J:COM電力」では紙の検針票は発行しておりません。
請求金額や使用量はWEBサイト上でご確認いただけますので、マイページをご確認ください。

発電に使う原油・LNG・石炭の輸入価格や市場の変動に応じて月々の電気料金を調整する制度です。
具体的には、財務省が発表する貿易統計実績をもとに算定する燃料価格の3ヵ月間平均値から経済産業省令に基づき平均燃料価格を算出し、地域電力会社が電気料金見直し時に設定した基準燃料価格と比較して、自動的に電気料金を調整するものです。

• ※「J:COM 電力 家庭用コース」の燃料費調整単価はこちら

再エネ発電賦課金とは、再生可能エネルギー特別措置法に基づき、電気を使うすべての方にご負担いただく料金です。
ご負担額は電気の使用量に比例します。
「再生可能エネルギーの固定価格買取制度※」によって電力会社等が買取りに要した費用を、電気のご使用量に応じて、電気料金の一部として、電気をご使用になるお客さまにご負担いただくものです。

• ※「J:COM 電力 家庭用コース」の再生可能エネルギー発電促進賦課金単価はこちら

• 経済産業省 資源エネルギー庁：固定価格買取制度

メーターの故障や送配電事業者からの検針値の遅延、月中のメニュー変更などにより、毎月の検針日に正常に検針ができなかった場合に、翌月のご請求との合算や2か月に分割してご請求する場合がございます。
毎月のご請求金額や使用量は、マイページでご覧いただけます。

J:COMエリアでご利用中のお客さま

契約プランと供給地点特定番号は、マイページよりご確認いただけます。

• マイページ｜契約プランと供給地点特定番号を確認方法

※供給地点特定番号とは、電気のご契約場所を特定する22桁の番号となります。

電気の廃止手続きはJ:COMにて行いますので、廃止希望日をお知らせください。
転居先での加入手続きも合わせて承ります。

お引越し日が決まりましたら、お早めにJ:COMまでご連絡ください。
ご連絡の目安として1ヶ月程度前までのご連絡をお願いします。

また、2～4月は、特にお引越しのお手続きが集中することが予想されます。
お客さまのスケジュールに合わせてお手続きするためにも、お引越しが決まりましたら、お早めのご連絡をお願いいたします。

お引越しの当日までにご連絡いただけない場合、ご使用がなかった場合でもお申し出いただくまでの料金を請求させていただきますのでご了承下さい。