J:COMパーソナルID｜IDのサービス概要

J:COMの各種サービスを利用できるIDです。

お客さまがいつもお使いの電話番号とメールアドレスをJ:COMサービス専用IDにできます。
ショートメッセージを受信できる携帯電話番号、すぐ確認できるメールアドレスで登録してください。
なお、訪問スタッフがIDを代行登録してお渡しすることもあります。

パーソナルID（契約者ID）新規登録手順

利用できるサービス・アプリ

主に以下のサービス・アプリのログインにご利用いただけます。そのほか、各種お申し込み・お手続き・プレゼント応募もできます。

スタートガイドをお持ちですか

訪問スタッフがお渡ししたTVやNETのスタートガイドのメモ欄に書き込まれている可能性があります。

契約者IDを登録しているか確認できます

氏名・生年月日・お心当たりの電話番号かメールアドレスの入力でID登録確認できるメニューがあります。以下のリンク先をご覧ください。
パーソナルID登録確認手順

IDはわかるがパスワードがわからない

登録されてるIDはわかったがパスワードがわからない場合、パスワードを再発行できます。以下のリンク先をご覧ください。
パスワード再発行手順

契約者IDを新規登録できます

ID登録確認できるメニューで登録が見当たらない場合、新規登録できます。以下のリンク先をご覧ください。
ID 新規登録ができない

家族IDとは

契約者IDはご契約者本人さま専用で1つのみ登録できますが、家族IDは本人さま以外でも複数登録・利用できます。
家族ID登録には契約者IDログインが必要です。特徴は下表をご覧ください。

そのほか家族IDの解説は以下のリンク先をご覧ください。

パーソナルID（家族ID）登録手順
契約者IDと家族IDの違い

パーソナルIDのよくある質問は以下のリンク先をご覧ください。

よくあるお困りごと
パーソナルID 新規登録できない
パーソナルID ログインできない
ID・パスワードを確認や変更したい
パーソナルIDとJ:COM NETメールアドレスの違い