メールを送受信するための初期設定について
ご利用環境に合わせてメールソフトの設定をし、快適なメール環境を構築しましょう。
利用シーンから設定するサーバーを選ぶ
POPサーバーとIMAPサーバーの比較
1台の端末だけでメールを使う場合はPOP設定、複数台の端末でメールを使う場合はIMAP設定を推奨します。POPとIMAPの主な比較は以下のとおりです。
メールソフト設定 | POP設定（*1） | IMAP設定（*1） |
サーバー | POPサーバー | IMAPサーバー |
利用シーン | 一つの端末でメールを管理する | 複数端末からメールを管理する |
メールの保存期間 | 端末にダウンロードすると無期限 | サーバーの保存期間に依存 |
（*1）同じメールソフトで、同じメールアドレスをPOP設定とIMAP設定の両方同時に使用できません。設定変更する場合、現在のアカウントを削除してから、新しいアカウント設定してください。アカウント削除の前に、重要なメール保存もお願いします。
共通のサーバー仕様
1メールあたりの送受信容量 | 最大25MB（添付ファイルを含む） |
1メールあたりの送信宛先数 | 最大100件（To、Cc、Bccの合計） |
1メールアドレスのメールボックス容量 | 15GB |
送受信メールの保存期間（*1） | 365日 |
（*1）メールサーバーの保存期間は365日です。365日を超えてメールを保管したい場合、受信トレイ以外にフォルダを作成、メールを移動してください。
その他IMAPサーバーの特徴
インターネット接続がないと、メールを読むことができません。
メールソフト上でフォルダを作成すると、WebMail上にも反映されます。
WebMail上でフォルダを作成すると、メールソフト上にも反映されます。
メールアドレスとパスワードの確認
マイページから確認する
J:COMパーソナルID（契約者ID）をお持ちの方は、マイページから連絡用/ユーザーメールアドレスの確認やパスワードの変更できます。
環境設定通知書から確認する
連絡用/ユーザーメールアドレスはこれから初期設定として登録するメールアドレスです。
好みのメールアドレスを取得する連絡用メールアドレスとは別に、自分好みのメールアドレスを取得したい場合、以下からユーザーメールアドレスを追加できます。
メールの初期設定手順
1. パソコンのメールソフトを確認
Windowsパソコンの場合、画面の一番左下にある「」を押し、「新しいOutlook」「Outlook（classic）」「Thunderbird」など使いたいメールソフト名を入力してください。
※ Mac・スマホ/タブレットをご利用の方は[2]に進みます。
2. 初期設定を行う
以下よりお使いのメールソフトを選択、初期設定手順ページに進んでください。
Windows
Outlook 2016 / 2019 POP設定 マイクロソフトサポート終了しています
Mac
Android
iPhone / iPad
Gmailアプリ IMAP設定
メールサービス仕様・オプション
メールサービスのサーバー仕様やお申し込みできるオプションサービスについて、以下のページをご覧ください。
WebMailサービス
WebMailはパソコンやスマホのブラウザーでログインするだけでてかんたんにメールを使えます。
メールソフトをお持ちでない、または設定のお手間をかけたくないお客さまは以下のページをご覧ください。
えんかくサポートで困ったを解決！
パソコンやスマホの操作が不安な方は、J:COMの専任担当者によるえんかくサポートをご検討ください。
専門的な知識で、J:COMサービスの「困った」をサポートします。
