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「料金・支払い」
一覧 (47 件)
電気料金と使用量の確認手順を知りたい＜大分・YCV＞
STEP 1：エコレポ画面を開く 1. お客さま情報ページにログインする 「 」を開きます。 携帯電話番号かメールアドレス形式の[J:COMパーソナルID（契約者ID）]とパスワードを入力し、[利用規約に同意してログイン]をクリックします。 ※過去にログインを行った端末では、パーソナルID、パスワードが保持されている場合があります。 その場合はそのまま[ログイン]ボタンをタップしてください。 ※パーソナルIDのご利用登録について、詳しい手順はこちら 2. エコレポ画面を確認する 「加入サービス」にある「J:COM 電力」の[エコレポへ]ボタンをタップします。 3. 「エコレポ」の画面が
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ガス料金の確認［YCV］
ガス料金（ご請求金額やガス利用内訳明細）は、お客さま情報ページ、またはご請求書から確認いただくことができます。このページではお客さま情報ページからの確認方法についてご案内しています。 お客さま情報ページにログインする（PC） お客さま情報ページにログインする（スマホ） お客さま情報ページへのログイン方法はこちら ご請求書について詳しくは以下のページをご確認ください。 ※明細書をご希望の方には、有料にてガス利用内訳明細書を請求書に同封発行致します。 請求書明細書の説明 ガス料金の確認方法 以下の手順1.～3. に沿ってご確認ください。 1. 「ご請求内容（確定分）」の画面に移動 「ご請求内容（確
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電話用モデムを紛失・破損した場合＜機器損害金＞
電話用モデムの機器損害金は、以下のとおりです。 【紛失】 1,500 円（非課税） 【破損】 最大 1,500 円（非課税） また受付時、事務手数料 3,300 円（税込）を請求させていただきます。
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請求内容・ご利用金額の内訳の確認
毎月のお支払いの請求内容・ご利用金額の内訳は、マイページで確認できます。 請求・支払いのよくある質問 請求金額・内訳、支払方法変更、名義変更などのよくあるご質問は以下のリンク先をご覧ください。 請求・支払いに関するよくある質問 口座振替予定日の確認 請求内訳書の発行（PDFのダウンロード） 支払証明書の発行（PDFのダウンロード） 支払方法の変更 名義変更｜手続と必要書類 請求スケジュールと精算の説明 未払い料金に関するお問い合わせ 通話明細の確認 J:COM PHONE（固定電話）、J:COM MOBILE（スマホ）の通話明細は以下のリンク先をご覧ください。 固定電話の通話明細を確認する ス
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クレジットカードや振替口座の変更／更新手続き
このページでは、支払方法（クレジットカード / 口座振替）変更の手続き方法をご案内します。 マイページの「お支払方法 手続ページ」から支払方法変更できます。 WEBで手続きをする クレジットカード／口座振替への変更や再登録を、WEB（マイページ）から手続きする方法をご案内します。 WEBでお支払方法を変更する 以下より 「お支払方法 手続ページ」 を開き、画面の案内に沿ってお手続きください。 お支払方法 手続きページ 手続きには、J:COMパーソナルIDでログインが必要です。ログイン方法は以下のページをご覧ください。 パーソナルIDのログイン手順 以下の時間は定期メンテナンスのためお手続きでき
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請求・支払いに関するよくある質問
請求金額・内訳、支払方法、未払い料金、送付物停止に関するよくある質問をご覧ください。 ※J:COMでは「クレジットカード支払い」「口座振替」どちらかをご利用いただけます。 ※「銀行振込」「コンビニ決済」はご利用になれません。 請求金額・内訳のよくある質問 請求金額（電気以外）・内訳を確認したい J:COMのご請求内容・ご利用金額の内訳、インボイス（適格請求書）発行事業者、登録番号はマイページでご確認いただけます。詳しくは以下のページをご覧ください。 請求内容・ご利用金額の内訳の確認 請求スケジュール（請求のサイクル）を知りたい 請求のスケジュールについては以下のページをご覧ください。 請求スケ
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口座振替予定日の確認
毎月のお支払いに口座振替を使っているお客さまは、マイページで口座振替日を確認できます。 ご利用手順 マイページ 上部メニュー「ご利用金額」 口座振替日・クレジットカード支払日 口座振替を使っているお客さま 口座振替日（引き落とし日）はマイページで確認できます。 毎月26日、27日、28日のいずれかですが、土日祝の場合は、金融機関の翌営業日に振替します。 クレジットカードを使っているお客さま 支払日はマイページで確認できません。 カード会社によって支払日は異なりますので、ご契約のカード会社にお問い合わせください。 口座振替のよくある質問 別の口座に変えたい マイページでお手続きできます。詳し
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3Dセキュア（本人認証サービス）
オンラインでクレジットカードのご登録や決済時に、事前に設定した本人認証サービスのパスワードやワンタイムパスワードを入力することで、第三者による“なりすまし”などの不正利用を防止するサービスです。 3Dセキュア（本人認証サービス）とは インターネット上でクレジットカードをより安全に利用するための仕組みです。 事前に登録したパスワードやワンタイムパスワードなどを入力することで、第三者による不正利用を防ぐことができます。 J:COMの各種お支払いにクレジットカードを登録する場合、3Dセキュア（本人認証サービス）による認証が必要です。 3Dセキュア（本人認証サービス）による支払方法登録の流れ J:CO
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未払い料金に関するお問い合わせ＜残高不足＞
このページでは「残高不足による未払い料金」について解決方法・支払い方法をご案内します。 残高不足による未払い料金のお支払い方法 未払い期間によりお支払い方法が異なります。以下 2つのメニューから1つ 選んでご覧ください。 料金未払い1カ月の場合 料金未払い2カ月の場合 料金未払い1カ月の場合 先月の残高不足で1カ月分の未払いの場合、先月・今月2カ月分の合算料金を次回まとめて引き落とします。 振替日前日までに、ご登録口座に2カ月分の金額を入金してください。 詳しくは以下の「よくある質問」をご覧ください。 よくある質問 口座振替ではなく振込したい 振込でのお支払いはできません。ご登録口座に2カ
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インボイス制度について
インボイス制度について 2023年10月1日（日）のインボイス制度開始に伴い、請求書の表記変更点や適格請求書発行事業者登録番号の掲載箇所などについてご案内します。 適格請求書発行事業者の登録番号の記載箇所 確定申告に必要な「適格請求書発行事業者の登録番号」はマイページや各種請求書でご確認いただけます。 JCOMグループの適格請求書発行事業者登録番号 JCOM及びJCOMグループは適格請求書発行事業者として登録しております。 消費税計算方法の変更について 消費税の端数計算方法をサービス単位から請求書単位に変更いたします。 適格請求書発行事業者の登録番号の記載箇所 確定申告に必要な「適格請求書発行
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