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「パーソナルID」
一覧 (22 件)
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ログインに関するよくある質問＜パーソナルID＞
J:COM提供サービス、マイページやアプリにパーソナルIDでログインする際のお困りごと、ご不明な点についてご案内します。 パーソナルIDがわからない問題の解決方法が知りたい パーソナルIDはお客さまで登録いただいたメールアドレスまたは電話番号です。下図の「ご請求内容確定のお知らせ」メールが届いていれば、そのメールアドレスが契約者IDです。 メールが見当たらなければ、ログイン画面の「IDを忘れてしまった」から、パーソナルIDの登録確認をお願いします。 IDの確認手順は以下をご覧ください。 パーソナルID｜ID・パスワードがわからない パスワードがわからない問題の解決方法が知りたい パスワードをお
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当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづくJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示を無効にする方法
パーソナルIDでログインしたお客さまがJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトにアクセスした際、ブラウザ上に表示される広告やお客さま向け情報に関しましては、当社サービスの利用履歴や契約内容をもとに配信されている場合があります。 当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづく行動ターゲティング広告配信及びお客さま向け情報の表示の無効化を希望される場合は、以下のページにアクセスください。 http://a.one.impact-ad.jp/opt-out 無効化（オプトアウト）に成功すると下図画面が表示されます なお、無効化の設定は各サイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示に当社サービス
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パーソナルIDの削除
このページでは「使わなくなったパーソナルIDの削除」について手順をご案内します。 パーソナルIDの削除で「パーソナルIDに登録している情報」が削除され、J:COMのサービスやアプリにログインできなくなります。 お客さまのメールアドレス、電話番号はそのまま使えますのでご安心ください。 今すぐお手続きしたい方は、以下の管理サイトにログインしてください。 パーソナルIDの削除手順 以下の手順をご覧ください。 1. パーソナルID管理サイトにログイン 削除したいパーソナルIDでログインします。 パーソナルID管理サイト 2. 情報確認して「削除」メニューに進む ① 削除したいメールアドレスか確認する
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転居を伴わない登録住所変更とパーソナルIDの登録住所変更
お引越しを伴わない登録住所変更 このページでは転居を伴わない登録住所変更についてご案内しています。以下から状況に合うものを選択してご確認ください。 転居を伴う住所変更（お引越し）はこちら J:COMに登録している住所の変更 パーソナルIDの住所変更 転居を伴わない住所変更について 以下のようなケースの住所変更手続きは、カスタマーセンターまでお問い合わせください。 区画整理で番地が変わった 市区町村合併によって住所が変わった マンションの建物名が変わった J:COMに登録している住所が違う 引越していないがマイページの表示住所が違う ＜マイページ - ご契約情報画面例＞ パーソナルID管理
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契約者IDと家族IDの違い＜パーソナルID＞
J:COMパーソナルIDには「契約者ID」と「家族ID」の2種類があり、どちらかを登録して利用できます。このページでは、それぞれの用途やできることについてご案内します。 契約者IDの用途、できること 契約者IDは、ご契約者ご本人さま専用IDです。登録できる数は1つです。 できること 契約者専用サービスやアプリにログイン 請求金額、契約関連書類の確認 請求書や支払証明書などのPDFダウンロード 各種ご契約に関する重要なお手続き オプションチャンネルの申込解除 リモート録画予約、アプリで番組視聴 リモコン交換や訪問工事の予約変更 プレゼント応募、キャンペーン申込 自分のIDやパスワード、登録情
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パーソナルIDのログイン手順
パーソナルIDのログイン手順 パーソナルIDのログインで、便利なサービス・アプリをご利用いただけます。このページではマイページを例にログイン手順をご案内します。 パーソナルIDのご準備 「契約者ID」または「家族ID」が必要です。IDを未登録のお客さまはこちらをご覧ください。 パーソナルID｜契約者IDの登録手順 パーソナルID｜家族IDの登録手順 ログイン手順 1. ログイン画面を開く 使いたいサービスやアプリを開いてください。当ページでは「マイページへのログイン」を例に手順をご案内します。 マイページを開きます [ログイン]を押します 2. ログインする パーソナルID（電話番号またはメー
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指紋・顔認証ログイン登録手順＜パーソナルID＞
指紋・顔認証登録方法について パーソナルIDは、スマホやパソコンの指紋・顔認証機能を使ってかんたんにログインできます。 このページでは登録手順、エラー解決方法をご案内します。 動作環境・利用条件 指紋・顔認証の動作環境・利用条件 指紋・顔認証の登録前に動作環境・利用条件を確認してください。 iPhone / iPad Android パソコン 動作環境 iOS 14 以降、iPadOS 14 以降 ※ いつも指紋・顔認証を利用しているiPhone、iPadがオススメ ブラウザー Safari ※ その他のブラウザー（Chrome、Microsoft Edgeなど）は動作保証なし 利用条件 1台
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新規登録についてよくある質問＜J:COMパーソナルID＞
「ご契約時の登録電話番号」がわからない問題の解決方法が知りたい お客さまがJ:COMに登録している電話番号です。 J:COM PHONEご加入者は、固定電話番号を入力してください。 J:COM PHONE未加入でしたら「加入申込書」をご確認ください。 「加入申込書」みほん 心当たりのある番号がない場合は、契約者ご本人さまより、ページ下部からお問い合わせください。 「ご登録がありませんでした。違う電話番号でお試しください」と表示される問題の解決方法が知りたい お客さまがJ:COMに登録している電話番号と異なる電話番号を入力しているのが原因です。 J:COM PHONEご加入者は、固定電話番号を再
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Google Authenticator / Google 認証システムの初期設定
Google Authenticator / Google 認証システムの初期設定について パーソナルIDログイン時の二段階認証に使用する、iPhone用「Google Authenticator」と、Android用「Google 認証システム」の初期設定をご案内しています。 [ Google Authenticator ] [ Google 認証システム ] はじめて利用する 1. アプリをインストールする iPhone Android 以下のバナーから「Google Authenticator」をインストールします。 ① [入手] ② [開く] ③ [開始] ④ [QRコードをスキャン]
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ログイン時に「電話番号登録」画面が出た場合の解決手順＜パーソナルID＞
「電話番号登録」または「現在こちらの機能はご利用いただけません」と表示された場合 電話番号登録機能は、現在ご利用いただけません。 カスタマーセンターで電話番号の代行登録を承ります。 カスタマーセンターにお問い合わせください。 お困りごとやご不明な点がありましたら、カスタマーセンターにお問い合わせください。
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