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一覧 (4 件)
お引越しを伴わない登録住所変更とパーソナルIDの登録住所変更
このページではお引越しを伴わない登録住所変更についてご案内しています。 転居を伴う住所変更（お引越し）はこちら 以下から状況に合うものを選択してご確認ください。 J:COMに登録している住所の変更 パーソナルIDの住所変更 転居を伴わない住所変更について 以下のようなケースの住所変更手続きは、カスタマーセンターまでお問い合わせください。 区画整理で番地が変わった 市区町村合併によって住所が変わった マンションの建物名が変わった J:COMに登録している住所が違う 引越していないがマイページの表示住所が違う ＜マイページ - ご契約情報画面例＞ パーソナルIDの住所変更 パーソナルID管理サイ
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パーソナルIDの概要・登録・ログイン・管理手順
パーソナルIDは、J:COMの各種サービス（Webサイトや専用アプリ）を、パソコン・タブレット・スマホなどから便利にご利用いただくためのIDです。お客さまご自身のメールアドレスと電話番号をIDとして、無料でご登録いただけます。 このページのご案内 パーソナルIDでできること パーソナルIDの登録手順 パーソナルIDによるログイン・ログアウト手順 パーソナルIDの管理・設定 ログインに関する情報の確認・変更手順 家族IDに関する操作 パーソナルIDの登録情報変更 パーソナルIDの削除 ログインに関するよくある質問 パーソナルIDでできること パーソナルIDは契約者IDと家族IDの2種類が
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Google Authenticatorの初期設定
このページはパーソナルIDログイン時の二段階認証に使用する、「Google Authenticator」の初期設定をご案内しています。 はじめて利用する 1. アプリをインストールする ご利用の端末を選択してインストールしてださい。 iPhone [ Google Authenticator ] Android [ Google 認証システム ] ※AndroidのGoogle Play上ではgoogle 認証システムと表示されています。 2. Google Authenticatorにアカウントを追加する お手元のスマホ以外に別のパソコンやスマホがある場合にはQRコードをスキャンして簡単に設
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パーソナルID、パスワードがわからない問題の解決方法
このページでは、J:COMパーソナルID（以下「ID」）やパスワードがわからない問題の解決方法をご案内しています。 解決方法は以下の動画でもご覧いただけます。 以下 STEP 1 から STEP 4 まで順番にご確認ください。 STEP 1 はじめに確認 IDは、お客さまが登録した電話番号とメールアドレスです。 以下「A」「B」どちらかでIDを確認できることがあります。 A. 「請求お知らせメール」の受信メールアドレスがID（契約者ID）です。 メールのサンプルを見る 毎月16日〜22日頃に「ご請求内容確定のお知らせ」メールをお届けしています。 この受信メールアドレスがID（契約者ID）です。
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