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一覧 (71 件)
パソコンでメールが送受信できない
J:COM のメールで送れない・届かない・エラーが出るなど、メールが正常に利用できない場合の原因と、改善に役立つ対処方法をまとめています。 以下の症状が出ている場合は、このページの対処方法を上から順に進めてください。 メールを送れない（送信トレイに残る・エラーになる） メールが届かない（急に来なくなった／受信できない） エラーが表示されて送受信できない 昨日まで使えていたのに急に使えなくなった 症状の種類に関わらず、次の手順で改善する可能性が高いです。 問題個所を特定する 設定に問題がなくても、以下の理由でメールの送受信ができないケースがよくあります。 まずはこちらをご確認ください。 1. イ
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メールウイルススキャンサービス
メールウイルススキャンサービス概要 このページでは、J:COM NETメールアドレス専用の無料メールウイルススキャンサービスについてご案内します。 メール送受信時、 添付ファイルのウイルスを自動スキャン（検査）できます。 ウイルスを発見すると、そのメールごと受信前に削除してウイルス感染を防ぎます。 利用料金 無料です。 サービス申し込み 以下の「利用・設定する」からパーソナルID（契約者ID）でログイン後、案内に沿って手続きください。 ウイルススキャン対象のメールアドレス メールウイルススキャンサービスの申込後 現在登録されているすべてのJ:COM NETメールアドレスにウイルススキャン機能を
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サービス紹介・ログイン＜WebMail＞
WebMailサービス概要 パソコンやスマホのWebブラウザーからメールを送受信できるサービスです。 利用方法 WebMailにログインする 以下のリンクからメールアドレスとパスワードでログインすると利用できます。 WebMailにログイン 以下のメールアドレスいずれかでログインできます ログイン可能なメールアドレス メールアドレスの形式 連絡用アカウントのメールアドレス ●●●@jcom.home.ne.jp ●●●@jcom.zaq.ne.jp ユーザーアカウントのメールアドレス ●●●@jcom.home.ne.jp ●●●@jcom.zaq.ne.jp えらべ～るアドレスの
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設定情報一覧｜利用方法＜NET＞
設定情報一覧ではJ:COM NETメールアドレスやメールオプションの一覧を確認、申込・設定・変更ができます。以下のリンクからログインしてください。 設定情報一覧でできること 基本仕様 ■主な用途 連絡用メールアドレスやユーザーメールアドレスの確認 メールソフト（アプリ）設定用メールサーバー情報の確認 ユーザーメールアドレスの追加登録や削除 メールアドレスのパスワード変更 メールオプションの申込状況、設定の確認や設定変更 主なメールオプション メール転送機能 迷惑メール撃退サービス メールウィルススキャン メールアドレスのパスワードについて セキュリティ保護の観点から設定情報一覧にパスワードは表
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メールを送受信するための初期設定
メールを送受信するための初期設定について ご利用環境に合わせてメールソフトの設定をし、快適なメール環境を構築しましょう。 利用シーンから設定するサーバーを選ぶ POPサーバーとIMAPサーバーの比較 1台の端末だけでメールを使う場合はPOP設定、複数台の端末でメールを使う場合はIMAP設定を推奨します。POPとIMAPの主な比較は以下のとおりです。 メールソフト設定 POP設定（*1） IMAP設定（*1） サーバー POPサーバー IMAPサーバー 利用シーン 一つの端末でメールを管理する 複数端末からメールを管理する メールの保存期間 端末にダウンロードすると無期限 サーバーの保存期間
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メールを既読・未読にする方法＜スマホ版 WebMail＞
受信したメールを読むことで既読になります。 また、メールを未読にしたり、フラグを付けることで後から探しやすくすることができます。 メールを既読にする 受信トレイで未読状態のメールを開くことで既読状態になります。 既読のメールは、太字から細字に変わります。 既読メール：細字 未読メール：太字 メールを未読にする 既読状態のメールを未読状態にすることで、受信トレイで探しやすくしたり、 後であらためて見たいなどのときに役立ちます。 1. 既読状態のメールを開いて、画面下の[…]をタップします。 2. 「未読」をタップすると未読状態になります。 メールにフラグをつける 1. フラグを付け
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メールの表示・受信・削除｜パソコン版＜WebMail＞
メールを表示する 1. フォルダを選択する 左メニューのフォルダーをクリックすると、フォルダー内のメールが一覧表示されます。 メールを受信する [再読み込み]ボタンをクリックすると、新着メールの確認ができます。 メールを1件ずつ削除する 削除したいメールの右端にある「ゴミ箱」アイコンをクリックすることでメールを削除できます。 メールを複数または一括で削除する 削除したいメールのフォルダーをクリック。 複数選択は、メールの左のチェックボックスをオンにする操作を繰り返します。 一括選択は、上部「差出人」の左にある「○」アイコンをクリックします。 [削除]ボタンを押すと選んだメール
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サービス仕様とオプション＜メールサービス＞
サービス仕様とオプションについて メールアドレスの仕様 連絡用メールアドレス J:COM NET加入時、1つ自動登録されます 連絡用メールアドレスのパスワード 半角英数混合8文字で自動登録されます。8～16文字で設定変更できます ユーザーメールアドレス お好みで最大5つまで追加登録できます ユーザーメールアドレスのパスワード 半角英数混合8～16文字で設定できます メールアドレスのドメイン ※ 2013年9月頃以降の新規登録 @jcom.zaq.ne.jp メールアドレスのドメイン ※ 2013年9月頃以前の新規登録 @jcom.home.ne.jp メールサーバーの仕様 受信メールサーバー
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サービス紹介＜アカウント引越・つけかえ機能＞
利用料金 無料 アカウント引越の手続（つけかえキー入力） 以下のリンクから引越元の情報でログインしてください。 J:COMエリアのお客さま パーソナルID（契約者ID） さすガねっとのお客さま NETメールアドレス アカウント引越の手続（つけかえキー入力） 以下のリンクから引越先の情報でログインしてください。 J:COMエリアのお客さま パーソナルID（契約者ID） さすガねっとのお客さま NETメールアドレス 主な特長 NETご契約者やご家族でお使いの弊社提供メールアドレスを、別のNETご契約者の登録に引越しできます。 サービス概要 お使いの弊社提供メールアドレスを、別のNETご契約者の登
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新規フォルダの作成・編集・削除｜パソコン版＜WebMail＞
フォルダを作成する 1. フォルダ作成画面を開く 左側のフォルダ一覧ある[マイフォルダ]の右にある[十]アイコンをクリックする。 ※ フォルダの上を右クリックし[フォルダを追加]でも追加できます。 2. フォルダ作成を完了する フォルダ名を入力し[保存]をクリックする。 フォルダ名を編集する 作成したフォルダの右にある変更アイコンをクリックして編集できます。 ※ フォルダの上を右クリックし[フォルダを編集]でも編集できます フォルダを削除する 作成したフォルダの右にある[×]アイコンをクリックして削除できます。 ※ フォルダの上を右クリックし[フォルダを削除]でも削除できます。
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