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「料金・支払い」
一覧 (45 件)
通話料金に関するよくあるご質問＜J:COM MOBILE＞
通話料金に関するよくあるご質問 J:COM MOBILEの通話料金に関するよくあるご質問についてご案内しています。 J:COM MOBILEのお申込みの流れ J:COM MOBILEのお申込み 通話料金のご請求日について ご利用月の翌々月末頃のご請求となります。 国内通話料金 国内通話料金は表の通りとなります。 Aプラン 国内通話 20円(税込22円)/30秒Dプラン 国内通話 10円(税込11円)/30秒※上記のDプラン通話料金は2021年9月11日以降の通話に適用される料金です。改定前の通話料金は20円（税込22円）/30秒です。 ※上記のDプラン通話料金は次の通信先には適用されません。フ
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J:COM MOBILE月額料金に関するよくあるご質問＜スマホ＞
J:COM MOBILEの月額料金について 料金の発生日や請求日、スマートバリューの適用などについてご案内します。 よくある質問 月額料金を知りたい 月額料金についてはJ:COM MOBILE公式サイト「料金・サービス」をご確認ください。 月額料金はいつから発生しますか？ サービス開始日の翌日から日割りで基本料金の請求が発生いたします。 月額料金の請求日はいつですか？ クレジットカードでのお支払いの場合 カード会社の指定する引き落とし日となります。 口座引き落しの場合 毎月26日、または27日になります。 ※地域により異なりますので、ご契約の際にご案内いたします。 月額料金に含まれるデータ容量
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未払い料金に関するお問い合わせ＜残高不足＞
このページでは「残高不足による未払い料金」について解決方法・支払い方法をご案内します。 残高不足による未払い料金のお支払い方法 未払い期間によりお支払い方法が異なります。以下 2つのメニューから1つ 選んでご覧ください。 料金未払い1カ月の場合 料金未払い2カ月の場合 料金未払い1カ月の場合 先月の残高不足で1カ月分の未払いの場合、先月・今月2カ月分の合算料金を次回まとめて引き落とします。 振替日前日までに、ご登録口座に2カ月分の金額を入金してください。 詳しくは以下の「よくある質問」をご覧ください。 よくある質問 口座振替ではなく振込したい 振込でのお支払いはできません。ご登録口座に2カ
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未払い料金に関するお問い合わせ＜口座登録不備＞
口座登録不備による未払い料金について ■先月ご利用分が口座手続き不備により「1カ月分の未払い料金がある」場合 2カ月分の合算料金を記載した「振込依頼書付き督促状」を18日前後にお届けします。 記載のお支払い期日までにいずれかの方法でお支払いください。 ■先月・先々月ご利用分が口座手続き不備で「2カ月分の未払い料金がある」場合 今月ご利用分と合わせた3カ月分の合算料金を記載した「振込依頼書付き督促状」を18日前後にお届けします。 記載の期日までにいずれかの方法でお支払いください。 期日までに支払いが確認できない場合はサービスを停止します。 その他の詳しいご案内は、このページをご覧ください。 未払
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請求書・明細書の郵送発行と手数料
J:COMサービスの請求書・明細書の郵送発行手続と手数料、およびマイページでの確認方法をご案内します。 請求書・明細書の郵送発行 請求書・明細書をハガキか封書で受け取りたい場合、有料で発行できます。 新規発行・発行停止 請求書や明細書の新規発行・発行停止のご要望は、カスタマーセンターにお問い合わせください。 種類 申込受付できる方 ・請求書 ・J:COMでんき/電力明細書 ・J:COMガス明細書 ・東京ガス for J:COM利用内訳明細 以下いずれか 契約者ご本人さま ご本人さまの同意を得た配偶者さま ・J:COM PHONEプラス通話明細書 契約者ご本人さまのみ ・J:COM MOBI
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クレジットカードや振替口座の変更／更新手続き
このページでは、支払方法（クレジットカード / 口座振替）変更の手続き方法をご案内します。 マイページの「お支払方法 手続ページ」から支払方法変更できます。 WEBで手続きをする クレジットカード／口座振替への変更や再登録を、WEB（マイページ）から手続きする方法をご案内します。 WEBでお支払方法を変更する 以下より 「お支払方法 手続ページ」 を開き、画面の案内に沿ってお手続きください。 お支払方法 手続きページ 手続きには、J:COMパーソナルIDでログインが必要です。ログイン方法は以下のページをご覧ください。 パーソナルIDのログイン手順 以下の時間は定期メンテナンスのためお手続きでき
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契約者本人以外の名義で支払情報登録できますか？
契約者本人以外の支払情報登録について 契約者ご本人さま以外（ご家族や第三者）の名義でクレジットカードや金融機関口座などの支払情報登録はできません。 なお、支払情報の登録・変更はマイページでお手続きできます。詳しい手順は以下のリンク先をご覧ください。 支払い方法の変更手順 支払情報登録に関する注意事項・条件 お申し込みやご解約など各種お手続きは、契約者ご本人さま（内容によっては2親等以内のご家族）からのみ受付できます。 当月の請求停止は、契約者ご本人さまからのみ受付できます。 契約者ご逝去の場合 契約者ご本人さまが逝去された場合、名義変更のお手続きをお願いします。お問い合わせ先や手続
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料金お支払いにデビットカードを使えますか？
料金お支払いにデビットカードを使えますか？ はい、デビットカードでお支払いいただけます。 なお、以下の点にご留意ください。 J:COMからクレジットカード会社に提出した利用情報に基づき原則「即時お支払い」となります 「J:COMのご請求金額」をご覧いただくより前に「デビットカードお支払い」となる場合があります ご登録がデビットカードか？J:COM料金決済に使えるか？お支払いは何日か？は、クレジットカード会社にお問い合わせください J:COMの当月ご請求金額は「請求書 」または以下から毎月15日以降、ご覧になれます。
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クレジットカードや振替口座の登録／変更を申込書郵送で手続
このページでは、申込書の記入・郵送による支払方法の登録・変更手続についてご案内します。 J:COMサービスの料金支払方法を登録または変更したい方は以下をご覧ください。 申込書でできるお手続き 申込書の記入・郵送で次のお手続きができます。 クレジットカードの支払登録 支払登録したクレジットカードの変更 支払登録したクレジットカードから口座振替に変更 口座振替の支払登録 支払登録した口座振替の変更 支払登録した口座振替からクレジットカードに変更 申込書のお取り寄せ 申込書のお取り寄せは、専用フォームからお手続きできます。 支払方法登録・変更手続フォーム 契約者ご本人さまの情報（お名前、電話
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J:COM LINKを使ったテレビ画面からの請求金額確認手順
J:COM LINKの画面上の操作で、毎月のご請求金額とその明細の確認する方法をご案内します。当月分のご請求金額は、毎月15日頃に更新されます。 パソコンやスマホでのご請求金額はマイページが便利です 【J:COM LINK（XA401）】請求金額を確認しよう！（3分4秒） 操作手順 以下の手順1. ～ 4. に沿って操作ご利用ください。 1. [請求確認]を選択 リモコンを操作し、[285ch]を選局し、表示メニューより[請求確認]を選択する。 2. [お支払情報の下4桁を入力] ［お支払情報の下4桁を入力］を押し、お支払い情報の下4桁を入力します。入力後に「OK」を選び、[決定]ボタ
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