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「サービス概要」
一覧 (17 件)
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「まとめトーク」・「auケータイ無料通話」は、J:COM PHONEからの転送先電話番号を登録のau携帯電話番号に設定した場合にも通話料は無料になりますか？
無料となります。
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104（電話番号案内）で自分の番号を案内をしないようにしてほしい
お客さまのご要望に応じて、104（電話番号案内）の登録を取り消すことができます。お手続き用の書類をお送りいたしますので、カスタマーセンターにお問い合わせください。電話で問い合わせ
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割込通話とはどんなサービスですか？
割込通話通話中に別の相手から着信があった場合に、最初の電話を保留にし、後からかけてきた相手と通話ができるサービスです。※保留（フッキング）の方法は、ご利用の電話機の取扱説明書をご確認ください。
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ご加入前のNTT地域会社回線について＜J:COM PHONE＞
番号ポータビリティサービスをご利用のお客さま NTT地域会社の番号を引き続きお使いいただく方番号ポータビリティをお申し込みいただくと、NTT地域会社回線は自動的に休止扱いとなります。NTT地域会社より、1回線につき2,000円（税込2,200円）～2,600円（税込2,860円）の工事費(手数料)などの請求が行われます。 詳しくは、NTT地域会社116番にご確認ください。現在ご利用のNTT地域会社の付加機能サービス、割引サービスは、NTT地域会社にて契約を解除いたします。 なお、月途中の割引サービスは、工事日を含む料金計算期間の定額料が、NTT地域会社から請求されます。ご利用の通信機器
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重要事項説明書
下記よりご利用のプランを選択してください。PHONEプラス 重要事項説明書 ※重要事項説明書をご覧いただくには、“Adobe Reader” が必要です。最新版のダウンロードはこちらよりお願い致します。
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ときどき呼出音の前に『ドミソ』という音が鳴るのですが、どのようなときに鳴るのですか？
J:COM PHONE プラスからJ:COM PHONE プラス、ケーブルプラス電話向けにお電話する際に、『ドミソ』が鳴ります。2014年11月10日から順次鳴るように仕様の変更を行い、2014年11月13日から全てのお客さまがご利用のJ:COM PHONE プラスで『ドミソ』が鳴るようになりました。『ドミソ』が鳴ると、その通話の通話料は必ず無料となります。※『ドミソ』はなりませんが、J:COM PHONE向けの通話も無料でご利用いただけます。
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提供サービス一覧＜J:COM PHONE＞
J:COM PHONEの提供サービス一覧をご覧いただけます。サービス一覧種 類内 容備 考通話 サービス●国内通話（県内／県外）全国各社の固定電話と通話ができます。●国際電話●携帯電話●PHS利用可能 サービス●110（警察）通報時には、正確な住所、氏名、電話番号を申告してください。●119（消防）通報時には、正確な住所、氏名、電話番号を申告してください。●118（海上保安庁）通報時には、正確な住所、氏名、電話番号を申告してください。●171（災害用伝言ダイヤル）【体験利用日】●毎月1日●防災週間（毎年9月上旬）●防災とボランティア週間（毎年1月中旬）●正月三が日●104（番号案内）料金
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J:COM PHONEの開通確認テストの手順
開通確認テストとは番号ポータビリティ（NTT地域会社の電話番号を継続する）をご利用のお客さまのみ、 J:COM PHONEの開通確認テストが必要です。 開通確認テストの手順開通前のご準備「開通に関するご案内」や「スタートガイド」などの書類や冊子をご覧くださいサービス開始日の前日までは従来の電話会社を利用できます電話用モデムやホームゲートウェイに接続してあるNTT地域会社の電話回線（黄色いシール貼付）は外さないでくださいサービス開始日以降、J:COM PHONEの開通確認テストをお願いします1. 電話用モデム「STATUS」か「電話」ランプを確認正面「STATUS」か「電話」ランプの緑色点灯が、
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ACR・LCR機能のついた電話機を利用できますか？
ACR・LCR機能はご利用いただけませんが、機能をオフにすることで電話機自体はご利用いただけます。ACR・LCR機能をオンにした場合の動作発信した際に「おかけになった電話番号は、現在お取り扱いしておりません」、または「お客様のおかけになったサービスは、現在ご利用になれません」等のアナウンスが流れて接続できない場合があります。電話機の設定変更方法についてACR・LCR機能の設定変更方法は、電話機の取扱説明書、メーカーへご確認をお願いいたします。
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発信番号表示とはどんなサービスですか？
発信番号表示かけてきた相手の電話番号を電話機に表示させるサービスです。事前に電話機の発信番号表示機能を必ず「ON」にした上でご使用ください。電話機の設定はお客さまご自身で行って頂く必要があります。詳しい設定方法については電話機の取扱説明書をご覧頂くか、電話機メーカーへ直接、お問合せ下さい。ご利用の電話機が「発信番号表示」に対応していることをご確認のうえ、お申し込みください。かけてきた相手が発信者番号を通知している場合のみ表示します。国際電話、公衆電話、表示圏外となる通話など電話番号を通知できない着信については表示されません。「表示圏外」について「表示圏外」とは、日本国外からの電話（国際電話）
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