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請求サービスのご利用＜レセプトオンライン＞
レセプトオンラインについてZAQまたはJ:COM NET回線でもレセプトオンライン請求サービスをご利用いただけます。レセプトオンライン請求とは保険医療機関・保険薬局向けの企業提供サービスです。診療報酬（レセプト）を審査支払機関に請求する際、インターネット経由のオンライン請求システムの利用が一般化されています。代表的なサービスNTTデータ中国｜@OnDemand三菱電機情報ネットワーク｜レセオン用セキュアネットワーク※ このほか複数のサービスがありますが、いずれも弊社でのサポートはいたしかねます。接続イメージ※ IPsec：IPレベルの暗号化機能、認証や暗号、鍵交換など複数のプロトコルの総称※
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何故、P2Pアプリケーションの通信量の調整を行っているのですか？
P2Pアプリケーションのトラフィックは、ごく少数のご利用者によって占有される傾向が強いため、多くのお客さまが快適に利用することができない状態となっております。そのため、お客さまが安心してインターネットをご利用いただけるように特定アプリケーションを使用した通信量を調整させていただいております。快適で公平なインターネットサービスの提供にご理解とご協力をお願い申し上げます。通信量の調整につきましては下記FAQをご覧ください。今後も通信量の調整を続けるのですか？
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今後も通信量の調整を続けるのですか？
サービスの公平性を保つため、ネットワークの利用状況に応じて、適宜、調整させていただく予定です。また、今後も弊社設備や回線の増強を行っていく予定です。快適で公平なインターネットサービスの提供にご理解とご協力をお願い申し上げます。通信量の調整につきましては下記FAQをご覧ください。「何故、P2Pアプリケーションの通信量の調整を行っているのですか？ 」
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ご検討中の方向けのよくある質問（Q＆A）＜NET＞
パソコンは何台まで接続できますか？J:COM NETでWi-Fi付きプランで設置するWi-Fiルータ内蔵モデムでは、同時に複数台のパソコンやスマートフォン・タブレットなどを無線で家中どこでも接続することが可能です。インターネット接続の初期設定はしてくれますか？J:COM NET設置工事完了の翌月末までであれば、パソコン一台分の初期設定（接続設定・メール設定・セキュリティ設定）を無料でご利用いただけます。加入後のサポートを知りたいお電話やチャットでのお問合せから、サポート情報が掲載されたホームページでのご案内など、幅広いお問合せ方法をご用意しております。また、えんかくサポート（月額 550円(税
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インターネット環境設定通知書とは
特徴と記載内容連絡用メールアドレス、パスワードなどを確認できますA4サイズ、白色や水色の書面連絡用メールアドレス、パスワード、メールサーバーやホームページURLの記載あり通知書の情報の利用目的NETオプションサービスのログインNETオプションサービスのご利用には連絡用メールアドレスやユーザーメールアドレスが必要です。各サービスについて詳しくは以下のリンク先をご覧ください。マカフィー for ZAQ i-フィルター for ZAQ WebMail Eメール利用設定 メールアドレスやパスワードの確認方法通知書がある場合書面で「連絡用メールアドレスと初期パスワー
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保守終了と無償交換のお知らせ＜BCW710J・BCW710J2(Wi-Fiモデム)＞
Wi-Fiモデム「BNMUX BCW710J、BCW710J2」は保守期間の終了に伴い、新しいモデムに無償交換します。 ご利用中のお客さまは、お早めに交換の申込をお願いします。無償交換対象モデム判別方法：放熱穴部分中央に「Bn-muX」ロゴあり判別方法：放熱穴部分中央に「Bn-muX」ロゴありモデム交換のメリット「11ac」で高速かつ安定したWi-Fi接続！交換するモデムは、Wi-Fi規格「11ac」対応。従来よりも機能も大幅に強化。モデムから離れた部屋でも、端末（スマホやパソコンなど）を高速かつ安定したWi-Fiで接続できます。帯域幅を拡大、通り道を広げることで情報伝送を効率化してWi-Fi
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保守終了と無償交換のお知らせ＜DPC3828(Wi-Fiモデム)＞
Wi-Fiモデム「CISCO DPC3828」は保守期間の終了に伴い、新しいモデムに無償交換いたします。 ご利用中のお客様は、お早めの交換にご協力ください。無償交換対象モデム判別方法：前面ランプ下に「CISCO DPC3828」と記載CISCO DPC3828モデム交換のメリット「11ac」で高速かつ安定した通信が可能！交換するモデムは、Wi-Fi規格「11ac」対応。従来よりも機能も大幅に強化。モデムから離れた部屋でも、複数のスマホやパソコンを同時につないだときでも、安定的で高速な通信が可能となります。帯域幅を拡大し、情報の通り道が広がることで、情報伝送が効率化され、更なる無線通信の高速化を
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通信ポートの制限と開放
J:COM NETの通信ポート制限、およびオンラインゲームのご利用における通信ポート開放についてご案内します。通信ポート制限J:COM NETではセキュリティ対策として下表の通信ポートとその通信を制限しています。これらの制限は一般的なインターネットのご利用（Webサイト、メール、SNS、配信動画視聴など）に影響しません。制限ポート番号制限通信53UDP受信68UDP送信135TCP/UDP送受信137TCP/UDP送受信138TCP/UDP送受信139TCP/UDP送受信445TCP/UDP送受信520UDP送受信521UDP送受信3702TCP/UDP送受信通信ポート開放オンラインゲームなど
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ミニヘルプ - 追加IPアドレスの申し込みについて
追加IPアドレスの申し込みについて追加IPアドレスサービスとは追加IPアドレスサービスは、利用できるグローバルIPアドレスを追加するサービスです。追加されたグローバルIPアドレスをパソコンごとに割り当てて、複数台のパソコンを接続することができます。このサービスは有料のオプションサービスです。サービス内容と規約の確認この画面では、IPアドレスサービスを利用するための情報と利用規約を確認します。 [サービス名] 追加IPアドレスのサービス名が表示されます。 サービス内容について詳細を確認したい場合は、[詳細]をクリックします。 [詳細]をクリックすると、追加Pアドレスサービスの説明ページが表示され
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追加IPアドレス仕様・申込・解約
追加IPアドレスについてインターネットに接続するパソコンには、グローバルIPアドレスを個別に割り振る必要があります。追加IPアドレスサービスは、基本サービスで割り振られた1個のグローバルIPアドレスに加え、追加するグローバルIPアドレスを取得するサービスです。※ご注意新しいメールアドレスを追加登録いただけるサービスではございません。※メールアドレス（ユーザーアカウント）追加登録をご希望の場合、こちらをご覧ください。※J:COMホームWi-Fi無線モデムや市販ルーター製品（有線 / 無線）をご利用中の場合、お申し込み不要です。利用料金1つのIPアドレスにつき、月額1,000円（税込1,100円
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