長期契約サービスに関するよくある質問

スマートお得プラン、スマートお得セレクト、NETパック、などお客さまがご利用されているコースです。

お客さまが長期契約サービスを開始（もしくは継続を開始）された月から24カ月後、もしくは12カ月後の同月のことを指します。

契約更新月はお客さまがご契約されている長期契約サービス、ご加入エリアや住居形態により異なります。

お客さまが長期契約サービスを開始（もしくは継続を開始）された月から24カ月もしくは12カ月のことを指します。詳しくはこちらをご覧ください。

長期契約サービスについて

契約更新期間中（契約更新月前月から翌月までの3カ月の間）以外にご解約をお申しでいただいた際にかかる解除料金です。

原則として、契約更新期間中以外のご解約は解除料金が発生いたします。

また、契約更新期間以外でのプラン変更の場合、変更するプランによって契約解除料金が発生する場合があります。

マイページで確認できます。詳しくはこちらをご覧ください。

長期契約の更新月確認方法