勝手に再起動を繰り返す
勝手に再起動を繰り返す場合は、以下の手順に沿ってご確認ください。
1. 直前にアプリをインストールしましたか?
はい
→ セーフモードで起動してアプリをアンインストールしてください。
※セーフモードで起動する方法:
電源/終了キーを長押し(3秒程度)すると、「携帯電話オプション」が表示されるので、「電源を切る」を長押し(1秒程度)します。「セーフモードで再開します」が表示されたら「OK」を選択します。
※セーフモード中に再起動を行うとセーフモードがOFFになります。
※アプリをアンインストールする方法:
「設定」→「アプリ」→該当のアプリを選択し、「アンインストール」をタップします。
いいえ
→ 手順[2.]へ
2. SDカードを取り外す
SDカードを取り外してみてください。
(「設定」 →「 ストレージ」 →「 SDカードのマウント解除」後(もしくは電源を切る)、リアカバーを取り外し、microSDカードを引き出します。)
直った
→ SDカードに問題がある可能性がありますので、別のSDカードでご利用ください。
アップデートできた
→ 故障の可能性があります。カスタマーセンターにお問い合わせください。