充電ができない場合

以下の手順に沿って確認してください

1. ACアダプタをコンセントに差し込んでいますか？

・差し込んでいる

→　[2] へ

・差し込んでいなかった

→　電源を入れて、再度充電してみてください。

2. 他にお持ちのACアダプタとケーブルがあればそれで充電をお試しください。

（USBケーブルとACアダプタが付属しています）

・解決した

→　解決（ACアダプタ、もしくはケーブルの不良）

・解決しない

→　[3] へ

3.本体の充電端子が汚れていませんか？

（充電/外部接続端子は本体底部にあります）

・汚れていない

→　[4] へ

・汚れている

→　乾いた綿棒などで清掃し、再度充電してください。

4. USBケーブルはきちんと挿していますか？

（充電/外部接続端子は本体底部にあります）

・挿している

→　[5] へ

・挿していなかった

→　きちんと挿し直して、再度充電してください。

5. 充電中の表示は出ていますか？

（ステータスバー右上の電池型のアイコンに稲妻の印が出ているかを確認します）

・はい

→　充電が始まっていますので、充電が終わるまでお待ち下さい。

・いいえ

→　故障の可能性があります。カスタマーセンターまでお問い合わせください。

充電が遅い場合

以下の手順に沿って確認してください。

1. モバイルバッテリーで充電していませんか？

・はい

→　ACアダプタまたはUSBで充電してください。

・いいえ

→　[2] へ

2. 他にお持ちのACアダプタとケーブルがあれば、そちらで充電をお試しください。

・解決した

→　解決（ACアダプタ、もしくはケーブルの不良）

・解決しない

→　[3] へ

3. インターネット、カメラ・動画再生・ゲームを使っていませんか？

・はい

→　使用しながらの充電は充電速度の低下やバッテリーを劣化させます。使用をやめてから再度充電してみてください。

・いいえ

→　故障の可能性があります。カスタマーセンターまでお問い合わせください。