J:COM PHONEの着信時・通話中のトラブルについてご案内いたします。
着信時・通話中の主な症状
通話中に雑音がする
相手の声は聞こえるが、自分の声が相手に届かない
通話中に突然電話が切れてしまう
対処方法
1. 電話機と電話用モデム（EMTA）の間の電話線の抜き差しをお試しください。
改善しない場合は、手順2へお進みください。
電話用モデム（EMTA）には「TEL」または「Telephone」といったランプがあります。 ※電話機と電話用モデム（EMTA）が離れた場所に設置されている場合もあります。 |
2. 電話用モデム（EMTA）のリセットをお試しください。
一旦、モデムをリセットさせることにより、不具合が解消する可能性があります。
最終的に電話が利用可能かをご確認ください。
（受話器を持ち上げて『ツー』という発信音がすればご利用いただけます。）
電話で問い合わせ
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