ホームゲートウェイをご利用の方｜電話線の差し替えと接続を確認したい＜固定電話＞

本ページは電話回線切替日（番号ポータビリティ工事日）以降に行う、電話線の差し替え手順をご案内しております。切替日前に差し替えてしまうと、発着信できなくなりますのでご注意ください。

電話線の差し替え手順

1.ホームゲートウェイの電源を切る

​以下のいずれかの機器が設置されています。

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型番 NWFG1901

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​型番 H8749Q

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J:COM用ホームゲートウェイの背面の一番下に差し込まれている電源コードを抜き、電源を切ってください。他社のホームゲートウェイをご利用の場合は、その電源も切ってください。

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2. 電話線を抜く

電話機に繋がっている電話線をたどり、反対側の端子を抜いてください。一般的に、端子は旧事業者のホームゲートウェイや壁のモジュラージャックに接続されています。端子はツメ（レバー）で固定されていますので、ツメを指で押しながら抜いてください。

3. 電話線を差し込む

抜いた電話線の端子を、J:COM用ホームゲートウェイの一番上にある「TEL」と記載のあるポートに差し込んでください。

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4．ホームゲートウェイの電源を入れる

J:COM用ホームゲートウェイの電源コードを差し込み、電源を入れてください。

正面の「TEL」のランプが緑点灯したら作業完了です。

接続確認テストの手順

固定電話から接続確認用電話番号「0077-7178」（通話料無料）に発信し、音声を確認してください。

以下の音声が流れれば開通完了です。

「接続試験は正常に終了いたしました。このまま電話をお切りください。」

ホームゲートウェイの配線を変えたり、コンセントを抜きますと、電話がご利用できなくなりますのでご注意ください。

固定電話の発信・着信が正常に行えない場合は、画面右下のチャット、またはカスタマーセンターまでご連絡ください。