SIMカードの初期設定（MNP開通手続き）について

電話番号そのままで他社からの乗り換え（MNP）時の開通手続き方法とAPN設定をご案内します。

事前準備

ご用意いただくもの

① SIMカード

※台紙も必要です

② 初期設定手順書

③ MNP予約番号（有効期限内のもの）

③ 端末本体

STEP1 SIMロック解除

1. 端末のSIMロックを解除する

ご利用の端末によって「SIMロックの解除」必要有無が異なります。
以下からご利用端末のロック解除要否をご確認ください。

※2021年10月１日以降に発売されたスマホは原則SIMロックされていません。

​

SIMカード動作端末チェッカー

STEP2 SIMカード装着

以下の項目1.~4.をご確認ください。

1. SIMカードを準備する

お使いになるスマホのSIMカードサイズをご確認のうえ、切り取り線に沿って、台紙からSIMカードを取り外してください。

2. SIMカード・トレイを取り出す

スマホの電源をオフにしてからSIMカードトレイを取り出します。

続いて、SIMカードを取り出します。

挿し込みタイプ

①トレイのツメに指先をかけ、引く

②トレイを引き出す

③SIMカードを取り出す

ピンを挿すタイプ

①カードトレイの穴にピンを挿し込む

②トレイを引き出す

③SIMカードを取り出す

3. SIMカードを装着する

スマホの電源をオフにしてから「SIMカード」を、スマートフォン本体に装着します。
装着が完了したら、再度電源をオンにします。

J:COM MOBILE販売端末のSIMカード挿入方法
市販端末については取扱説明書などをご確認ください。

4. SIMカードをチェックする

正しくSIMカードを認識し、電話番号が表示されているか確認します。

Androidの場合

①「設定」

②電話番号が表示されているか確認

iPhoneの場合

①「設定」

②電話

③「自分の番号」を確認する

SIMカードを装着しても電話番号が表示されない場合

下記までご連絡ください。

マイページ ログイン時の2段階認証に使用する電話番号で乗り換える場合

お乗り換え前のSIMにSMSが届きます。

次のSTEP3に進む前に、乗り換え前のSIMカードに戻してください。

STEP3 MNP開通手続き

以下の項目1.~4.をご確認ください。

1. MNP転入手続きページへアクセスする

[MNP転入] ボタンをクリックします。

利用手順

1. マイページ

2. ご契約中のサービス「スマホ」

3. MNP転入

​マイページで手続きする

​

パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。
​IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら

2. MNP転入手続きの開始

必須項目を入力して [次へ] ボタンをクリックします。

3. 入力内容の確認

お申込み内容に相違がないことを確認したら[送信する]ボタンを押します。

4. お申込みの完了

MNP転入手続のお申込みが完了しました。

切り替え状態を確認する場合は[加入サービス照会へ]ボタンをクリックします。

※切り替えは通常数分で終了します。お時間がかかる場合もありますので、ご了承ください。

切り替え処理中の表示

切り替え完了済の表示

STEP4 APN設定

お使いのスマホを選択してください。

STEP4 開通確認

以下をご確認ください。

開通確認する

「111」（通話無料）をダイヤルします。

以下のガイダンスが流れたら、MNP切り替えは完了です。

「接続試験は終了です。ありがとうございました。」