J:COM STREAMについてよくある質問＜J:COM STREAM＞

定額見放題から無料コンテンツまで、話題の作品や往年の名作までいつでもすぐにお楽しみいただける動画配信サービスです。J:COM TVご加入のお客さまは、有料配信中の作品をテレビやWebからレンタル・購入してご視聴いただける他、テレビ/スマートフォン/タブレット端末/パソコン(視聴Webサイト)でもでレンタル・購入済み作品をご視聴いただくことが可能です。また、J:COM TVで契約している専門チャンネルの作品・番組、見逃し配信もご視聴いただけます。

すでにJ:COM TVまたはNETにご加入の場合、ご契約サービスのプラン変更あるいはオプション追加にてお申し込みが可能です。J:COMマイページよりお手続きしてください。

※検索サイトにて、「JCOM マイページ」で検索ください。

「J:COM STREAM」（見放題）のご加入は、J:COM STREAMサイトあるいはJ:COM Online Shopより、どなたでもお申し込みいただけます。以下よりお申込みください。

J:COM STREAMサイト

J:COM STREAM 見放題ご加入の場合 および J:COM TVご契約プランに見放題サービスが含まれている場合は、追加料金なしでご視聴可能です。
以下の方法で、「見放題」の視聴対象かご確認いただけます。

• セットトップボックス(STB)／J:COM LINK miniの場合
  「アカウント・設定>アカウント>契約情報」よりご契約プランをご確認いただき、「見放題」が表示されている方

• パソコン(視聴Webサイト)の場合
  「設定・ヘルプ>契約情報」よりご契約プランをご確認いただき、「見放題」が表示されている方

• モバイルアプリ(iOS/Android)の場合
  「設定>契約プラン確認」よりご契約プランをご確認いただき、「見放題」が表示されている方

月額固定でパックに含まれる作品が見放題になるサービスです。なお、お客さまより解約のお申し出がない限り、翌月以降も自動的に契約が継続されます。

※見放題となる作品数や内容は、パックごとに異なります。

J:COM STREAM（その他有料パック）

映画、国内ドラマ、海外ドラマ、アニメ、エンターテインメント、バラエティ等のさまざまなジャンルを総合編成でお届けしているVODコンテンツを見放題で楽しめるサービスです。

J:COM STREAMサイト

J:COM TVご加入のお客さま限定で利用できるサービスです。「チャンネル！オンデマンド」では、CATVチャンネルの見逃し番組や過去に放送した番組をお楽しみいただけます。
いつでも好きなときに、テレビだけでなくスマートフォンやタブレット端末でもご視聴いただけます。

※J:COM LINK miniではご利用できません。

ライブ配信開始の通知、ダウンロード関連の通知やJ:COMからのお知らせ等があります。

• Androidの場合
  「アカウント>設定>アラームとシステム通知」でON・OFFを選択することができます。

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• iOSの場合
  iOS端末の通知設定で「通知を許可」のON・OFFを変更することができます。

J:COMマイページより解約手続きが可能です。
J:COMマイページにログイン>ご契約中のサービス「テレビ・ネット動画」>J:COM STREAM「解約する」を選択

J:COM TVまたはNETご加入の場合は、ご契約プランにより解約の操作方法が異なる場合があります。

ご不明点や詳細はカスタマーセンターにお問い合わせください。

J:COM TVおよびNETにご加入の場合は、J:COMに登録されている引き落とし先から、次月のご利用料金に加算されます。
J:COM STREAM 見放題のみご加入の場合は、お客さまがお申し込みされたタイミングから１ヵ月のサイクルで（無料キャンペーン適用の場合、無料期間は除く）ご登録のクレジットカードより毎月お支払いとなります。

※請求日に応当する日付が請求月にない場合は、該当月の末日に請求となります。

※お客さまご自身で解約のお手続きをされるまで、「見放題」は自動継続されます。