J:COM LINKのご契約、お申込みいただきありがとうございます。以下ご案内事項 1～5 をご確認ください。
※ 本ページ内容は予告なく変更される可能性があります。ご容赦ください
1. J:COM LINKに関連する個人情報の取り扱いについて
弊社では「おすすめ情報」表示などのより良いサービス提供に活用するため、お客さまの同意に基づき「テレビ視聴情報」を取得させていただきます。サービスエンジニアがご説明しながら設定しますが、いつでもお客さまご自身でJ:COM LINKの画面上から設定変更できます。
2. インターネット機器（モデムやルーター）の設置場所について
J:COM LINKの機能（ChromecastやJ:COM HOMEとの連携、各種DLNA機能など）を十分にご利用いただくには、インターネット機器とJ:COM LINKの間で有線LANケーブル接続が必要です。
インターネット機器は、TVと同じ部屋に置いてありますでしょうか？
同じ部屋にある場合
サービスエンジニアにて3mほどのLANケーブルを持参し接続します。
LANケーブルが届かなければ、インターネット機器を少し移動しますので、あらかじめご了承ください。
同じ部屋にない場合
インターネット機器をTVと同じ部屋に移設工事が必要です。お客さまの同意に基づきサービスエンジニアにて作業いたします。
※ お客さまご自身での移設、同軸ケーブルの取り外しはなさらないでください。
移設後、別の部屋でインターネットご利用の際は、無線LAN（Wi-Fi）環境をご用意ください。なんらかのご事情で移設できなければ、TVサービスを含む当日作業を中断させていただきます。「未完了の作業は後日の再訪問」といたしますので、あらかじめご了承ください。
3. ご加入のインターネットサービス速度についてJ:COM NET 120M以上にご加入の場合
J:COM LINKの機能を十分にご利用いただけます。J:COM NET 120M未満にコース変更後、またはJ:COM NET解約後の注意事項は、以下をご覧ください。
J:COM NET 120M未満にご加入、またはJ:COM NET未加入の場合
J:COM LINKからChromecastやJ:COM HOMEへの連携ができません。また、DLNA機能（スマホ、タブレットでの番組視聴や持ち出し視聴。DLNA対応録画機器での録画やダビングなど）は動作保証外です。お気をつけください。
J:COM LINKの機能を十分にご利用いただくには、J:COM NET 120M以上にご加入をお願いいたします。
4. J:COM TVフレックスでご視聴可能なチャンネルについて
詳しくはこちら をご覧ください。
5. 訪問日変更・訪問キャンセルのご希望について
「J:COM マイページ」にログインいただければ、24時間いつでも受付可能です。できるかぎり、お早めのお手続きをお願いいたします。詳しくはこちら をご覧ください。
