おうちサポートに関するよくある質問

おうちサポートは、ジャパンベストレスキューシステム株式会社（JBR）が提供するサービスです。

• 緊急かけつけサービス
  トイレの水漏れや鍵の紛失などの緊急トラブルに回数制限なく出張費・作業費無料の会員価格にてご利用いただけます。

• ハウスキーピングサービス
  エアコン・キッチン・浴室・トイレのクリーニングや家事代行を通常価格の30％割引の会員価格でご利用いただけます。

詳しくはJ:COM公式サイトをご確認ください。
J:COM公式サイト｜おうちサポート

月額基本料金は、200円（税込220円）です。

日割りでの請求となります。

個人契約に限ります。法人契約ではお申込みいただけません。

各サービスはおうちサポートお申込みの翌日以降から会員価格にてご利用いただけます。おうちサポートお申込み日当日のご利用は、ジャパンベストレスキューシステム株式会社（JBR）サービスの通常料金でのご利用となります。

利用回数の制限はありません。

おうちサポートのご利用場所は、J:COMサービスのご契約住所に限ります。なお、自動車・バイクの開錠は、J:COMサービスのご契約住所以外でもご利用いただけます。

おうちサポート専用電話番号は、お申し込み後にお届けする「おうちサポートに関する重要事項説明書」に記載されていますのでご確認をお願いします。

ご不明な場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。

ご契約のサービスが停止した場合、おうちサポートサービスも解約となります。ご契約サービスの再開の際、おうちサポートサービスをご希望の場合は、再度お申し込みが必要です。

基本料金は月単位となりますので、ご解約月の月末までご利用いただけます。

月額でのご請求となります。