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一覧 (33 件)

このページでは「次回口座振替のお知らせ」はがきが届いたお客さま向けに、通知内容をご案内します。「次回口座振替のお知らせ」はがきの通知内容「お知らせ」はがきについて、以下の参考画像と説明をご覧ください。＜参考画像＞各項目の内容は以下のとおりです。 J:COM ID ご契約者固有のID お客さま名ご契約者ご本人さまの氏名ご請求月ご請求の対象月振替金額ご請求の対象月の支払金額振替日振替予定日金融機関名個人情報保護のため伏字種目・口座番号個人情報保護のため伏字口座振替、支払い方法変更に関するサポート情報そのほか関連のサポート情報は以下のページをご覧ください。お支

クレジットカードや振替口座の登録／変更を申込書郵送で手続

このページでは、申込書の記入・郵送による支払方法の登録・変更手続についてご案内します。 J:COMサービスの料金支払方法を登録または変更したい方は以下をご覧ください。申込書でできるお手続き申込書の記入・郵送で次のお手続きができます。クレジットカードの支払登録支払登録したクレジットカードの変更支払登録したクレジットカードから口座振替に変更口座振替の支払登録支払登録した口座振替の変更支払登録した口座振替からクレジットカードに変更申込書のお取り寄せ申込書のお取り寄せは、専用フォームからお手続きできます。支払方法登録・変更手続フォーム契約者ご本人さまの情報（お名前、電話

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インボイス制度について

インボイス制度について 2023年10月1日（日）のインボイス制度開始に伴い、請求書の表記変更点や適格請求書発行事業者登録番号の掲載箇所などについてご案内します。適格請求書発行事業者の登録番号の記載箇所確定申告に必要な「適格請求書発行事業者の登録番号」はマイページや各種請求書でご確認いただけます。 JCOMグループの適格請求書発行事業者登録番号 JCOM及びJCOMグループは適格請求書発行事業者として登録しております。消費税計算方法の変更について消費税の端数計算方法をサービス単位から請求書単位に変更いたします。適格請求書発行事業者の登録番号の記載箇所確定申告に必要な「適格請求書発行

口座振替可能な金融機関＜J:COMお支払い＞

J:COMのお支払いで、口座振替にご利用可能な金融機関についてご案内します。マイページでの口座振替の変更や登録は以下リンク先をご参照ください。マイページ｜支払方法の変更手順を知りたいマイページ｜支払方法の登録手順を知りたい口座振替可能な金融機関はじめに金融機関によりお取り扱いできない時間帯、機種やブラウザーがあります。ご不明な点は各金融機関の公式Webサイトでお確かめください。一覧にない金融機関をご要望でしたら「口座振替依頼書」を郵送いたします。「支払方法登録・変更手続専用フォーム」よりお申込みください。銀行の一覧都市銀行・そのほか三菱UFJ銀行／みず

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機器交換時の差額表示について

J:COM LINK への交換申込手続の際、差額欄の金額がマイナス表示がされることがあります。差額は、現在の月額のお支払金額に対する差分の金額です。以下に事例をご紹介します。実際の差額は工事完了後にお渡しする｢ご契約内容のご案内｣でご確認ください。差額料金の事例1 【現在】「Smart J:COM Box」とJ:COM NETをご契約中。【変更後】「J:COM LINK」に変更（録画用ハードディスク申し込みなし）交換する利用中機器 J:COM Wi-Fiモデム HDD利用料差額録画機能なしのSmart J:COM Box - +252円（税込277円）TV基本料 +252円（

通話料金に関するよくあるご質問＜J:COM MOBILE＞

通話料金に関するよくあるご質問 J:COM MOBILEの通話料金に関するよくあるご質問についてご案内しています。 J:COM MOBILEのお申込みの流れ J:COM MOBILEのお申込み通話料金のご請求日についてご利用月の翌々月末頃のご請求となります。国内通話料金国内通話料金は表の通りとなります。 Aプラン国内通話 20円(税込22円)/30秒Dプラン国内通話 10円(税込11円)/30秒※上記のDプラン通話料金は2021年9月11日以降の通話に適用される料金です。改定前の通話料金は20円（税込22円）/30秒です。 ※上記のDプラン通話料金は次の通信先には適用されません。フ

初期費用について

J:COM MOBILEご契約時に掛かる初期費用に関するご案内です。 ※J:COM MOBILE Dプランは2026年2月3日(火)をもって新規販売を終了しました。スマホが初めてで初期設定が不安なお客さまも安心！スマートフォンをセットでお申し込みの場合は初期設定訪問サポートが無料！（提供エリア限定）エリア外のお客さまも、えんかくサポートが初回無料。 ※初期設定はお客さまご自身で行っていただくこともできます。初期費用（税込価格） Aプラン契約事務手数料 3,300円*1 WEB申込限定契約事務手数料が無料！SIMカード発行料 0円契約事務手数料 0円エリア外への訪問は行ってお

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クレジットカードご利用明細の見方

このページでは、J:COMのお支払情報に登録いただいた「クレジットカードご利用明細の見方」についてご案内します。クレジットカードご利用明細主なサービス利用料・明細項目は下表をご覧ください。明細項目はサービス内容の変更に応じて随時更新されますのであらかじめご了承ください。 *2020年12月以降の情報です明細項目名項目の意味 J:COM サービス利用料主な対象の基本月額料金、利用料金・サービスパッケージ・J:COM TV サービス（有料オプションチャンネル、録画機能付きSTB、オンデマンド番組購入・レンタル、ジェイコムマガジン・カラオケ歌本・B-CAS/C-CAS再発行

利用料金の引き落としができているか、確認できますか？

利用料金の引き落とし確認「お振替翌月の上旬」に、お問い合わせください。それ以外の期間については、通帳記帳でのご確認をお願いいたします。振替日についてパソコン・タブレット・スマホから以下のサービスから振替日を確認できます。 ※クレジットカードでお支払いの場合、カード会社の指定する引き落とし日となります。

ご請求内訳書（ご利用料金の内訳）の見かた

このページでは、ご請求内訳書（ご利用料金の内訳）に記載される主な「ご利用内容（項目名）」とその概要についてご案内します。下表に掲載されていない内容やわからないことがありましたら、カスタマーセンターまでお問い合わせください。ご利用内容と項目概要ご利用内容（項目名）項目概要 J:COM LINK利用料「J:COM TV」サービス。設置チューナー「J:COM LINK」の利用料金です。 Smart J:COM Box利用料「J:COM TV」サービス。設置チューナー「Smart J:COM Box」の利用料金です。発信番号表示迷惑電話撃退サービス割込通話番号通知リクエスト着信転送