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スマートお得プランEXに関するよくある質問
スマートお得プランEXについて よくある質問 月額料金はいくらですか？ 月額利用料は、9,500円（税込10,450円）です。 契約更新期間中に、解約や対象外サービスへ契約内容を変更をすることはできますか？ 可能です。契約期間中のお手続きの場合、契約解除料金はかかりません。 ※スマートお得プランEXの対象外サービスへご契約内容を変更される場合、「スマートお得プランEX」は解約となり、通常料金が適用されます。 契約更新時期以外に、解約や対象外サービスへ契約内容を変更することはできますか？ 可能です。契約更新時期以外の変更の場合、契約解除料金がかかります。 契約解除料金とはなんですか？ 契約更新時
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NETパック｜料金未払いでサービス停止
料金未払いでサービス停止すると、NETパックは解除されます。 未払い解消後は、通常のパック料金でサービス再開となります。 NETパックで再開をご希望の場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。
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「トリプル プレミアム」に申し込みの条件はありますか？
下記の条件を全て満たしていただく必要があります。 ①弊社が定める一戸建て、もしくは集合住宅物件にお住まいであること ②J:COM TV スタンダード+Smart J:COM BoxまたはブルーレイHDR(最大2台)、J:COMマガジン無料（最大2冊）、オプションチャンネル（3チャンネル） NET160M（無線）コース、J:COM PHONE プラス（住宅用）、発信番号表示、割込通話、おまかせサポートを同一名義、同一回線にてご契約いただくこと。 ③一戸建ては2年間、集合住宅は1年間の継続利用を了承いただくこと ※ J:COMマガジンはパッケージ内の機器1台につき、1冊番組表付きが付帯します。 ※
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契約更新時期に、「J:COM TVセレクト」からサービス変更することは可能ですか?
可能です。 この場合、契約解除料金の請求はございませんが、「J:COM TVセレクト」は解約となり、通常料金が適用されます。
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「トリプル プレミアム」は、TVを複数台契約できますか？
可能です。 J:COM TV スタンダード+Smart J:COM BoxまたはブルーレイHDR、2台目のJ:COM TV スタンダード+Smart J:COM BoxまたはブルーレイHDRまでは本パック料金内に含まれます。 3台目以降は通常のJ:COM TV2台目以降料金が適用されます。
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NETパック｜契約解除料金の請求条件
契約解除料金は、「NETパック」を解約や一時休止される場合にご請求させていただく料金です。 以下の場合、契約解除料金は請求いたしません。 契約更新期間（契約解除料金免除期間＝契約更新月の前月から翌月までの3ヵ月間）に「NETパック」の契約を解除した場合 ※契約更新期間について、詳しくはこちらをご覧ください。 転居によりご解約される場合、J:COMサービスエリア内への転居で、転居先で何らかのJ:COMサービスにご加入頂いた場合 ※転居先で再度、「NETパック」にご契約されると契約期間はリセットされます。 お住まいの集合住宅がJ:COM In My Room（オーナーさま一括契約）物件となり、
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NETパック｜TVとのパッケージ料金
NETパックは、J:COM TV スタンダードのみパッケージ料金があります。 J:COM TV スタンダードを月額4,730円（税込5,203円）でご視聴いただけます。 HDR/ブルーレイHDRへのご加入は別途ご利用料金が必要です。 HDR：800円（税込880円） ブルーレイHDR：2,500円（税込2,750円） J:COM TV コンパクトは割引適用外となります。
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NETパック｜サービス概要
J:COM NET 40Mコース、もしくはJ:COM NET 160MコースとJ:COM PHONE住宅用を一定条件のもと加入いただいた場合、通常のパッケージ料金よりお得な月額料金でご利用いただけるサービスです。 1契約につき、それぞれ1回線限りの適用されます。 よくある質問 「NETパック」サービス内で、契約内容の変更はできますか? ご契約サービスや工事内容などにより費用が異なる場合があります。ご不明な点がございましたら、カスタマーセンター にお問い合わせください。 「NETパック」で、一時休止はできますか? 一戸建ては2年、集合住宅は1年毎の契約が前提ですので、一時休止はできません。 契約
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よくある質問＜スマートセレクト＞
スマートセレクトについてのよくある質問 J:COM TVセレクトと他のサービスを組み合わせたプランを長期契約することで、通常価格よりお得にご利用いただけるサービス「スマートセレクト」についてのよくある質問 ※ 新規受付終了しております。 よくある質問 サービスについて 「スマートセレクト」とはどのようなサービスですか？ ▼ スマートセレクト（3サービス） テレビ（J:COM TVセレクト）、インターネット、電話サービスをセットでご利用いただけるプランです。 ▼ スマートセレクト（2サービス） テレビ（J:COM TVセレクト）と、インターネットまたは、電話サービスをセットでご利用いただける
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J:COM In My Room TVセレクトに関するよくある質問
「J:COM In My Room TV セレクト」に関するよくある質問をご案内しています。 サービスについて 「J:COM In My Room TVセレクト」とはどんなサービスですか？ CS（専門チャンネル）チャンネルパックとJ:COM NETに、一定条件のもとご加入いただいた場合、通常より安価な料金でご利用いただけるサービスです。 ※テレビ単体でのサービス提供はしておりません。 ※CS（専門チャンネル）チャンネルパックは、７つのプランからお選びいただけます。あわせてCS（専門チャンネル）の代わりにJ:COM STREAM見放題も選択可能です。 ※専門チャンネル以外に、BSデジタル放送、地
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